電話面試的禮儀

電話面試是面試的形式之一，目前已經(jīng)受到很多企業(yè)的青睞，想要贏得面談的機(jī)會(huì)就要在電話面試的過(guò)程中，注意電話面試的禮儀。

當(dāng)接到企業(yè)打來(lái)的電話時(shí)，應(yīng)該禮貌地問(wèn)好，在電話面試的過(guò)程中，要站起身來(lái)，保持直立的姿勢(shì)，即使對(duì)方看不到你本人，你也要有尊重的態(tài)度。站著接聽(tīng)電話，人的精神更加集中，回答問(wèn)題時(shí)也更加投入，這樣更有利于電話面試。

在回答對(duì)方的提問(wèn)時(shí)，不要急于回答，要等對(duì)方把話說(shuō)完，如果不能馬上回答對(duì)方的問(wèn)題，可以思考幾秒鐘，但是思考時(shí)間不能太長(zhǎng)，否則對(duì)方會(huì)感到不耐煩。回答問(wèn)題時(shí)，語(yǔ)速不要過(guò)快，發(fā)音要準(zhǔn)確清晰。如果對(duì)方?jīng)]有聽(tīng)清楚，應(yīng)該再重復(fù)一遍剛才說(shuō)的話，不能有急躁和不耐煩的語(yǔ)氣?；卮饐?wèn)題時(shí)，要面帶微笑，因?yàn)槁曇艨梢詡鬟f人的面部表情。

在電話面試的過(guò)程中，還要注意以下幾點(diǎn)：

（1）求職者在求職時(shí)，可能會(huì)同時(shí)應(yīng)聘幾家企業(yè)，投完簡(jiǎn)歷以后，要對(duì)這幾家企業(yè)有所了解，做到心中有數(shù)，自己所應(yīng)聘的崗位也要牢記。這樣在電話面試的時(shí)候就不會(huì)慌亂。

（2）在電話面試之前，把你的一份簡(jiǎn)歷放在身旁。如果對(duì)方從你的簡(jiǎn)歷中提問(wèn)題，你就可以得心應(yīng)手了。

（3）在電話面試之前，如果你對(duì)電話中的談話技巧準(zhǔn)備不夠充分或覺(jué)得說(shuō)話不夠自如的話，那你就跟一個(gè)朋友進(jìn)行練習(xí)。你可以找一個(gè)朋友打電話來(lái)提問(wèn)你，你們二人進(jìn)行角色扮演。在這個(gè)過(guò)程中聽(tīng)你說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)，停頓等，同時(shí)也要注意你說(shuō)話的內(nèi)容，即你所說(shuō)的信息是否清晰和直接。反復(fù)練習(xí)，直到你感到滿意為止。

（4）在電話面試的過(guò)程中，你要仔細(xì)地傾聽(tīng)并保持你的精神高度集中，在電話旁邊放一些紙和一支筆，還有你的簡(jiǎn)歷和筆記本也放在一塊兒。仔細(xì)記下你被問(wèn)的問(wèn)題和看似對(duì)招聘者至關(guān)重要的東西。如果你通過(guò)電話面試，在與企業(yè)面談的時(shí)候，這些東西對(duì)你至關(guān)重要。

（5）在電話面試的過(guò)程中，要避免長(zhǎng)時(shí)間的停頓。對(duì)你的主要觀點(diǎn)、要點(diǎn)作快速的概括，這需要良好的語(yǔ)言組織能力，當(dāng)然這不是一朝一夕就能做到的，需要在日常生活中經(jīng)常練習(xí)。

（6）由于你不能看到對(duì)方，所以你不要指望從招聘者的身體語(yǔ)言、眼神或其他類(lèi)似的信號(hào)中獲取線索，而應(yīng)高度注意他說(shuō)話的語(yǔ)氣。同時(shí)你自己的表述要簡(jiǎn)潔、直截了當(dāng)、充滿熱情，使得談話更易于進(jìn)行，這樣對(duì)方才會(huì)對(duì)你有更深一步的了解。

（7）確保準(zhǔn)確地記下給你打電話的人的名字(拼寫(xiě)要正確)、電話號(hào)碼和地址，以便于進(jìn)一步聯(lián)系。