十幾年來，這是一個根本性的變化。在可變成本的環(huán)境下，經(jīng)理們主要的關(guān)注點是通過降低原料、勞動力和工時的成本來提高利潤率。而在固定成本主導(dǎo)的經(jīng)營環(huán)境下，他們的注意力則轉(zhuǎn)向使固定成本的邊際效益最大化，即增加銷售。這個新的邏輯思維，迫使經(jīng)理們在一個更廣闊的市場上攤銷固定成本，同時也促使他們走向了全球化。

貨幣：匯率波動的影響

在制訂戰(zhàn)略時，兩個新C（或力量）是必須考慮的因素。首先是貨幣?，F(xiàn)在匯率的波動幅度比過去要大得多。比如，過去美元兌換日元的匯率在240~120波動?？鐕驹噲D通過使成本與收益（內(nèi)部化）達到基本匹配的做法，來抵消貨幣因素的影響，同時，增強在經(jīng)濟體三巨頭各區(qū)域內(nèi)的實力。如此一來，當(dāng)某一方面受到負(fù)面影響時，其他方面則可產(chǎn)生正面效應(yīng)。除了傳統(tǒng)的一些做法外（如將公司搬遷至低收入國家、提高國際融資技巧（如套期保值、凈額計算、期權(quán)及實行自動化等），很多公司已經(jīng)采取了上述措施。通過這些措施，大多數(shù)處于領(lǐng)先地位的公司實際上已經(jīng)成功地做到了“貨幣中立”。

當(dāng)你在考慮廠房利用、必要的收支平衡能力、某一國的可能銷售量等情況時，除非預(yù)先籌劃，否則很難實現(xiàn)貨幣中立。只要匯率仍然處于波動中，貨幣中立就必須成為跨國公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一。而且，只要政府繼續(xù)干預(yù)貨幣市場，匯率就會持續(xù)波動。這些政府都有一個錯覺，認(rèn)為匯率的變化能影響本國的出口戰(zhàn)略。

國家：全球化與本土化

第二個C是國家。為了消除可能的保護主義和貨幣因素的影響，大多數(shù)公司不得不更深地介入國家層面。而且，為了更好地服務(wù)客戶，公司必須與客戶保持更緊密的聯(lián)系。至少，在一些重要國家的市場應(yīng)該這么做。在這些市場上，其服務(wù)的共性特征及差異化特點是戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。只有真正全球化的公司才能做到“全球本土化”，即一方面要像本地公司那樣，盡可能做一個“圈內(nèi)人”；另一方面，還要從全球經(jīng)營中獲得收益。

在20世紀(jì)60~70年代，國家這一變量對跨國公司來說非常重要。不過，那時基本上只是評估一國的政治風(fēng)險以及該國在市場規(guī)模、增長速度和競爭狀況等方面的吸引力。當(dāng)初選擇國家這一變量的主要目的是為復(fù)制和克隆母公司產(chǎn)品和服務(wù)模式尋找一片沃土。從這個意義上來說，跨國公司與羅馬天主教會在全球化的方法上并無不同之處。它們通過自己的系統(tǒng)來推行總公司的信條和哲學(xué)。

現(xiàn)代的跨國公司已大大不同了，它們必須滿足細分市場上客戶的要求。它們必須發(fā)現(xiàn)并設(shè)法滿足人們的基本飲食需求，而不是去教那些“野蠻人”喝可樂或吃玉米片。有時候，它們會提供一些全新的產(chǎn)品和服務(wù)，那是連總公司都從未想到的?？煽诳蓸饭驹谌毡镜某晒?，不僅是因為建立了常規(guī)的銷售隊伍，還在于公司快速推出了專門針對日本人的特色產(chǎn)品。在日本，美仕唐納滋公司有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的方方面面幾乎都發(fā)生了變化，唯獨其標(biāo)志一直保持不變。

全新的跨國公司

權(quán)力的轉(zhuǎn)移和這5個戰(zhàn)略因素本身的變化，促使那些公司以一種新的方式實現(xiàn)跨國發(fā)展。這些變化發(fā)生得太快，已經(jīng)超出了經(jīng)理們進行必要的制度調(diào)整的能力，公司在突破總部的短視方面反應(yīng)相當(dāng)遲鈍，在更廣泛地招募員工方面亦如此。更重要的是，這些變化也超出了公司對預(yù)期和決策進行調(diào)整的能力。由于不是很明顯，這樣的調(diào)整難度更大。大多數(shù)公司仍然深陷民族主義的泥淖，眼中只有它們自己的目標(biāo)及本土客戶的需求。但是，在全球化時代，我們認(rèn)為大多數(shù)公司都有國籍的這種觀念顯得有些古怪，事實上也已經(jīng)過時了。