如果一個人對宇宙中產(chǎn)生的事物有一種感覺和較深的洞察力,那些作為其結(jié)果出現(xiàn)的事物在他看來就幾乎都是以某種引起快樂的方式安排的。他能在一個老年人那里看到某種成熟和合宜,能以純凈的眼光打量年輕人的魅力和可愛。
如果一個領(lǐng)導(dǎo)能夠做到如下幾點(diǎn):
一個曾受到眾人誹謗,大家公認(rèn)不可救藥的人,經(jīng)過仔細(xì)考察,發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此,這人很
有才華。因而大膽決定將這位員工提拔上來。
一個曾經(jīng)當(dāng)眾辱罵過領(lǐng)導(dǎo)的員工,因?yàn)樗麑I(yè)能力強(qiáng),可以不計(jì)前嫌地提拔到身邊。
一個相貌丑陋、身材矮小的員工,因?yàn)樗恼娌艑?shí)學(xué),把他從眾人之中選拔上來。
一個過去是領(lǐng)導(dǎo)的同事,現(xiàn)在是普通員工的老朋友,在選拔員工時,他與別人條件相同,但這位領(lǐng)導(dǎo)并不因?yàn)榕c他是老朋友,而拋棄公平,優(yōu)先提拔他。
對一個曾經(jīng)犯過錯誤的員工,能辯證地看待問題,發(fā)現(xiàn)這位員工的可貴之處,經(jīng)過一段時間培養(yǎng)、考察,把他提升到一個新職位上。
一個知識、能力都比領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)的員工,領(lǐng)導(dǎo)不會因?yàn)榧刀什惶岚嗡?,而是敢于把他提拔到重要的位置上來,在合作中展開競爭。
那么人們一定會認(rèn)為這位老板的事業(yè)會興旺發(fā)達(dá),因?yàn)樗芊e極地發(fā)現(xiàn)每一位員工的優(yōu)點(diǎn),并為其創(chuàng)造施展才干的平臺。
對于還沒有成為老板的員工或職員來說,也是同樣的道理。以積極的眼光發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會用欣賞的眼光看待周圍的同事,你也會收獲他們對你的贊譽(yù),上班的時候心情也會大為好轉(zhuǎn),甚至?xí)绊懙侥愕墓ぷ餍?。詩人雪萊說:“世上并不缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛?!蹦敲?,用心去發(fā)現(xiàn)同事身上的美吧!
比爾·蓋茨的第一任秘書是個年輕的女大學(xué)生,除了自己分內(nèi)的工作,她對任何事情都是一副不聞不問的冷漠。蓋茨深感公司應(yīng)該有一位熱心爽快、事無巨細(xì)地把后勤工作都能攬下來的總管式女秘書,不能總讓這方面的事情分他的心。他要求總經(jīng)理伍德立即解雇現(xiàn)任秘書,并限時找到他要求的那種類型的秘書。
不久,蓋茨在自己的辦公室與伍德商討換人之事,伍德一連交上幾個年輕女性的應(yīng)聘資料,蓋茨看后都連連搖頭?!半y道就沒有比她們更合適的人選了?”伍德猶猶豫豫拿出一份資料遞到蓋茨面前,“這位女性做過文秘、檔案管理和會計(jì)員等不少后勤工作,只是她年紀(jì)太大,又有家庭拖累,恐怕……”
不等伍德說完,蓋茨已經(jīng)一目十行地看完了這份應(yīng)聘資料:“只要她能勝任公司的各種雜務(wù)而不厭其煩就行?!?
就這樣,蓋茨的第二任女秘書——42歲的露寶上任了。幾天之后的早上,露寶坐在自己的位置上,看到一個男孩子直奔董事長蓋茨的辦公室,經(jīng)過她面前時只是“嗨!”地打了一聲招呼,像孩子對待母親似的那么自然。然后他擺弄起辦公室的電腦。因?yàn)橄惹拔榈略貏e提醒她,嚴(yán)禁任何閑人進(jìn)入蓋茨的辦公室操作電腦,她立刻告訴伍德說有個小孩闖進(jìn)了董事長的辦公室。伍德表情淡漠地說:“他不是小孩,他是我們的董事長?!焙髞?,露寶才知道自己的董事長只有21歲。
這時,她以一個成熟女性特有的縝密與周到,考慮起自己今后在微軟公司應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。露寶到公司不久,有一天早上9點(diǎn)到公司上班,經(jīng)過蓋茨辦公室,看見房門大開,蓋茨躺倒在地板上,她以為蓋茨因什么事情暈過去,大驚失色,沖出去要叫救護(hù)車,后來才知道蓋茨睡得正香。由此,露寶理解了,軟件設(shè)計(jì)工作比其他工作更需要傾注心血。從此,每當(dāng)露寶早上到辦公室時,看見蓋茨睡在地板上,她就像母親呵護(hù)兒子一樣,給他蓋好衣服,悄悄掩上門。關(guān)心蓋茨在辦公室的起居飲食,成了露寶日常工作的一項(xiàng)內(nèi)容。這使蓋茨感到了一種母性的關(guān)懷和溫暖,減少了遠(yuǎn)離家庭而帶來的種種不適感。蓋茨也像對母親一樣對待他的這一位雇員,壓根就沒有考慮過再聘別人。
露寶在工作上是一把好手。蓋茨是談判的高手,不過第一次會見客戶時,也會使人產(chǎn)生小小誤會??蛻粢姷缴w茨時,總會懷疑:眼前的小個子是不是微軟公司的董事長,可能微軟公司真正的董事長正在干其他的事吧?他們伺機(jī)打電話到微軟公司核實(shí),露寶接到這樣的電話,總是和藹可親地回答:“請您留意,他是一個年紀(jì)看上去十六七歲,長一頭金發(fā),戴眼鏡的男孩子。如果見到的是這樣的形象,準(zhǔn)沒錯。自古英雄出少年嘛。”露寶的話化解了對方積郁在心頭的疑慮。
露寶把微軟公司看成是一個大家庭,善待身邊的每一個人,并對公司的每個員工都有一份很深的感情。很自然,她成了微軟公司的后勤總管,負(fù)責(zé)發(fā)放工資、記賬、接訂單、采購、打印文件,等等。
露寶成了公司的靈魂,給公司帶來了凝聚力,蓋茨和其他員工對露寶有很強(qiáng)的依賴心理。當(dāng)微軟公司決定遷往西雅圖,而露寶因?yàn)檎煞蛟趤喤量嘶凶约旱氖聵I(yè)不能同去時,蓋茨對她依依不舍,留戀不已。蓋茨、艾倫和伍德聯(lián)名寫了一封推薦信,信中對露寶的工作能力予以很高的評價。臨別時蓋茨握住露寶的手動情地說:“微軟公司留著空位置,隨時歡迎你。你快點(diǎn)過來吧!”3年后,露寶先是一個人從亞帕克基來到西雅圖,后又說服丈夫舉家遷來。露寶一直無法忘掉和蓋茨相處的日子。她對朋友說:“一旦你和蓋茨共過事,就很難長久離開他。他精力充沛,平易近人,你可以無憂無慮,很開心。”
蓋茨毫不在意露寶的已婚身份可能帶來的家庭負(fù)累,只關(guān)注其成熟、縝密、值得信賴的一面。露寶則從蓋茨看到了精力充沛、平易近人等優(yōu)點(diǎn)。這樣的互相欣賞讓微軟公司內(nèi)自然形成了一種和諧友好的氛圍,上下齊心,公司越來越興旺發(fā)達(dá)。
與此相反,如果人們在工作中不會欣賞同事的優(yōu)點(diǎn),眼睛總愛盯著他人的缺點(diǎn),更甚者以己之長與他人之短相比較,在這樣的情緒支配下,同事會對工作的展開持支持與配合的態(tài)度嗎?
行動方案:
要時??隙ㄍ拢词古c工作無關(guān),也能夠成為你與他建立友好橋梁的機(jī)會。發(fā)揮你心思細(xì)膩的特點(diǎn),觀察他最得意的方面,如穿衣品位、愛好興趣、工作態(tài)度、辦事效率,甚至他的健康,等等,哪怕是不經(jīng)意的一句話,都能表明你對他的關(guān)心。
一位著名企業(yè)家說過:“促使人們自身能力發(fā)展到極限的最好辦法,就是贊賞和鼓勵……我喜歡的就是真誠、慷慨地贊美別人?!比绻覀冋嫘膶?shí)意地想搞好與同事們的關(guān)系,就不要光想著自己的成就、功勞,別人是不理會這些的,而是需要去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)、長處、成績;不是虛情假意地逢迎,而是真誠地、慷慨地去贊美。
從明天起,如果你發(fā)現(xiàn)中午的工作餐有一道好菜時,不要忘記說這道菜做得不錯,并且把這句話傳給大師傅;如果你發(fā)現(xiàn)一位同事的項(xiàng)目搞得很利索,不要忘記贊美他雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng);雖然這些話語并不能令他們得到加薪或提拔的好運(yùn),但至少,你是誠心誠意地向他們奉上了一顆令他們開心的“開心果”。