在機(jī)關(guān)工作，成敗得失全在于說話。對這一點(diǎn)，我特別有體會。我曾當(dāng)過多年中層干部，靠的就是說話的技巧。古人說：好馬出在腿上，能人出在嘴上。這話說得很有道理。

我擅長說贊揚(yáng)的話。我愛贊美別人，特別是對于局長，我總是贊不絕口，以表示我對他的敬重和擁戴。贊美別人是一種學(xué)問，如果你贊揚(yáng)得體，抓住了關(guān)鍵，一句話就會把雙方的關(guān)系拉近許多。要贊美別人，腦子必須活絡(luò)，得會使用哲學(xué)，善于在對方身上全方位找到長處，多角度發(fā)現(xiàn)成績。如果我們單位完成了上級交給的工作任務(wù)，我會說，是局長高瞻遠(yuǎn)矚，指揮有方，功不可沒。如果我們單位沒有完成上級交給的任務(wù)，我會說，局長帶領(lǐng)我們艱苦創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)把任務(wù)實(shí)現(xiàn)到最好程度。如果單位不出事故，我就說局長抓安全防范政績突出，堪稱楷模。如果單位出了事故，我就說局長在事故處理上堅(jiān)決果斷，雷厲風(fēng)行。如果局長被上級評為先進(jìn)工作者，我就說局長業(yè)績突出，實(shí)至名歸。如果局長沒被上級評為先進(jìn)工作者，我就說局長淡泊名利，不與別人爭搶榮譽(yù)。如果局長身體肥胖，我就說局長強(qiáng)壯有力、風(fēng)度翩翩。如果局長身體瘦弱，我會說局長精細(xì)干練，氣度不凡?？傊?，在局長面前，我會有成千上萬種由頭來表達(dá)我的贊美之情，讓局長感到舒服、滿意，讓局長記住我，讓局長喜歡我。當(dāng)然，我贊美局長不僅僅限于他自己，我還不失時機(jī)地贊美他的家人，比如贊美他的孩子。如果他的孩子學(xué)習(xí)好，我會說他的孩子有出息，將來能成大器。如果他的孩子學(xué)習(xí)不好，我會說他的孩子聰明，還有潛力可挖，后勁一定很大。如果他的孩子聽話，我就說他的孩子懂事明理，今后必有出息。如果他的孩子不聽話，我會說他的孩子有主見，將來必成大業(yè)?？傊?，說給局長的話肯定會順耳動聽，決不會讓他討厭。

我說話的原則是不得罪人。俗話說，守著矬人不說矮話。說話要看清對象，盡量避免說到人家的短處，特別是不要說到人家的忌諱之處。局長愛開會，我就決不會說文山會海之類的詞；局長愛搞排場，我決不會說有關(guān)防止鋪張浪費(fèi)的話；局長愛打麻將，我只字不提麻將的壞處?？傊以谡f話之前，總是三思而后說，決不會說沒有把握的話，這就免于禍從口出。這是我在機(jī)關(guān)工作多年，經(jīng)過反復(fù)總結(jié)教訓(xùn)才達(dá)到的境界。當(dāng)然，這境界屬于一般水平，還差得很遠(yuǎn)?？墒?，有人不服這個理，結(jié)果自食其果。我們單位的小李，本來業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，工作也很賣力氣，可是，就是因?yàn)橐痪湓?，使他倒了大霉。就在他二十幾歲的時候，有一天，他心血來潮，一時興起，竟當(dāng)著眾人的面說：再過二十年，就是我們這些年輕人的天下了。結(jié)果，這句話流傳開來。局長們顯然不是年輕人，他們表面不說什么，可心里卻牢牢記住了這句話。結(jié)果是，幾任局長都不肯提拔重用小李。隨著時間的推移，小李已變成了大李，前途暗淡。我牢牢記住了小李這個教訓(xùn)，堅(jiān)決防止自己由于說一兩句不該說的話而壞了大事。

我常常貶損自己。我獲得了先進(jìn)工作者稱號，別人見面總是要夸我兩句，我卻說，我這個人不配當(dāng)先進(jìn)工作者，受之有愧呀。我經(jīng)常說自己是笨蛋、傻瓜、糊涂蟲。我常常把自己辦的一些糊涂事、可笑的事、沒辦好的事講給大家聽。我發(fā)現(xiàn)，我越是貶損自己，越容易和別人接近。我發(fā)現(xiàn)一個定律是：抬高自己就是貶低別人，貶低自己就是抬高別人。所以，要想讓別人接納你，就要處理好貶低與抬高的關(guān)系。所以，一旦有人表揚(yáng)我，我早就準(zhǔn)備好八十句自貶的話來應(yīng)付對方。其實(shí)，我知道，別人表揚(yáng)你的時候，人家等待的是一句自謙或自貶的話。如果你順桿往上爬，說你胖你就喘，豈不是瞧不起人家，不領(lǐng)人家的情嘛。我發(fā)現(xiàn)，我越自貶，人們對我的印象就越好，尤其是我們的局長，他說我很謙遜，很有自知之明，將來可以擔(dān)當(dāng)重任。

我提意見的水平很高。在召開民主生活會時，通常要求大家面對面地給局長提意見。很多人在會上都默不作聲，而我卻暢所欲言。我說，局長太心急，沒白天地沒黑天地干工作，要是把身體累壞了，那是要影響工作的。局長應(yīng)對本單位員工一視同仁，你兒子本來工作干得不錯，又有大學(xué)文憑，為什么不提職？還有，你經(jīng)常工作在鄉(xiāng)下，這不是事必躬親嗎，今后應(yīng)少下鄉(xiāng)，把機(jī)會給別人就行了。大家都說我提的意見有分量，使會議免了尷尬，又使局長能夠接受。我每次提意見時，局長總是很誠懇地說，提得好，提得好，我今后一定要改正，決不辜負(fù)大家對我的信任。