貝爾成都中心的創(chuàng)始人安娜不是教育行業(yè)出身,只是這個項目的投資人,在公司內(nèi)部被稱作校長,比較缺乏這方面的管理經(jīng)驗,加上有30%的股份掌握在貝爾溫州中心的凱文手中,前期大量的精力耗在高層問題上,沒能及時發(fā)覺并扼殺員工之間形成的利益集團(tuán)。
很快,問題便顯露出來了。
下午,孟天杰和教學(xué)部另外兩名Tutor施嘉莉、菲比一起搭班,三點過時,孟天杰正在向她們請教一些教學(xué)問題,忽然CC瑪麗急匆匆地推開教學(xué)部的門,沖里面喊道:“快快,你們?nèi)徽l有時間,去幫我做一下口測,我正在咨詢一個客戶,意向很強,很可能報名,她現(xiàn)在最想知道自己口語是什么水平。你們更專業(yè),幫我去談一下?!?/p>
孟天杰想小事一樁,幫幫同事也好,正欲起身,施嘉莉突然開口了:“不好意思啊,我們都忙著呢,你們咨詢部不是都培訓(xùn)好了嗎?CC自己就可以搞定的。”
瑪麗面露難色:“我們CC畢竟沒有你們專業(yè)嘛,你們英語那么好,客戶光聽我們說也猶豫不決的,見到你們就更信任貝爾的實力了,幫個忙啦!”
施嘉莉佯裝為難地說:“唉喲,瑪麗小姐,你可得理解咱們啊,你也知道,教學(xué)質(zhì)量是咱們企業(yè)的靈魂,Tutor的職責(zé)也很明確,負(fù)責(zé)學(xué)員報名以后的教學(xué)工作,可沒有義務(wù)協(xié)助你們的咨詢,我們都帶了那么多學(xué)員了,再花時間去幫你們,誰來管學(xué)員呢?”
見施嘉莉態(tài)度強硬,瑪麗頓時臉色鐵青,恨得咬牙切齒,心里問候著面前這個女人的祖宗十八代,然后側(cè)身求助菲比。菲比是個乖乖女,兩邊都不敢得罪,便借口自己馬上要給一個學(xué)員補課推脫掉了。
坐一旁的孟天杰看在眼里沒有吱聲,但對施嘉莉的惡劣態(tài)度沒有好感。他覺得一個公司的利益都是一致的,不應(yīng)該分那么清楚。他認(rèn)為瑪麗這個時候需要幫助,并且自己應(yīng)該去幫助她,于是對瑪麗說道:“我這會兒剛好沒什么事兒,要不我去吧?!?/p>
瑪麗像遇見救星,話里有話地感謝道:“太謝謝了,杰伊,你真熱心!唉,要是大家都像你就好了?!?/p>
這次輪到施嘉莉臉色鐵青,她不滿地盯了孟天杰一眼:“你剛才不是還在請教問題嗎?現(xiàn)在沒事啦?那我可要到語音室去找我的學(xué)員了,到時候教學(xué)部沒人在,學(xué)員鬧起來我可不管?!闭f完甩門而去。
菲比在自己的座位上埋頭備課,不敢作聲。
回到辦公室,孟天杰正好碰上施嘉莉也回來,不免有些尷尬,打圓場道:“那個客戶挺麻煩的,問了很多刁鉆的問題,你沒去也好,浪費了好多時間。”
施嘉莉冷冷地說:“哦,那報名了嗎?”
“可能明天來報。”
施嘉莉把孟天杰叫到座位上,喝了口水,用老大的口吻說道:“杰伊,你到底是哪個部門的?你知不知道你這樣做我們會很麻煩?咨詢客戶是CC的事,我們只負(fù)責(zé)教學(xué)。他們讓你做什么你就做什么,會讓我們很沒面子,長期下去,我們教學(xué)部早晚會受咨詢部支配!”
孟天杰雖不希望被視為叛徒,卻也不想破壞兩人的關(guān)系,忍了忍,好聲解釋道:“施嘉莉,不好意思啊,我也沒想那么多。我只是覺得大家是一個整體,用得到我們的時候幫助一下,也花費不了太多時間。再說,別人也不是隨時都來找我們啊,不要太計較嘛?!?/p>
哪知這句話沒說對,施嘉莉更不爽了:“你這么說,意思是說我們很計較嘍?你一個人去玩了把個人英雄主義,把我們給比下去了。我跟你說吧,這些CC只看重自己的業(yè)績,你幫了她,她對你不會有絲毫的感激,都是來賺一把錢就跑的,而我們做老師的則會長期干下去。你進(jìn)來之前,教學(xué)部五個Tutor早就形成共識了,除非上級要求,對CC個人尋求幫助,我們是不會搭理的,這個原則大家都在堅持!這下倒好,你做了好人,我們以后臉往哪兒擱?是不是我們不去幫忙就會被視為沒有團(tuán)隊精神?”