10月份的市場(chǎng)策劃就這么定下來(lái)了，安娜的總體思路是找惠民銀行合作，把貝爾的Logo印制在信用卡的DM單上，由惠民銀行自己打入大學(xué)校園，通過(guò)學(xué)生會(huì)滲透給每一個(gè)新入學(xué)的大學(xué)生。這些大學(xué)生只要持有惠民的信用卡，就可以免費(fèi)到貝爾試聽(tīng)三節(jié)課，如果用惠民的信用卡支付，即可享受3個(gè)月、6個(gè)月或12個(gè)月的分期付款。

安娜把這一決策在晨會(huì)上宣布，員工好像立刻看到了希望，無(wú)不歡欣鼓舞。接下來(lái)就要對(duì)市場(chǎng)、咨詢、教學(xué)三大部門分別開(kāi)會(huì)，對(duì)具體工作一一部署。

市場(chǎng)這邊，由麗莎先和惠民銀行的朋友進(jìn)行初步接觸，獲得對(duì)方的合作意向以后，再由彼得全力出擊，和對(duì)方洽談具體的合作事宜，同時(shí)所有宣傳資料和網(wǎng)絡(luò)信息由市場(chǎng)部凱文全面更新。

到了咨詢部的會(huì)議，卻爆發(fā)了難堪的一幕。

瑪塔發(fā)言道：“上個(gè)月我們的業(yè)績(jī)不是很理想，我作為CC主管有不可推卸的責(zé)任，我總結(jié)了一下，原因有三：一，暑假過(guò)去，學(xué)生群體的客戶數(shù)量明顯下降；二，美卓國(guó)際英語(yǔ)把他們的廣告打到我們樓下，直接搶走了我們的很多客戶，但我們不能總是找客觀原因；這第三嘛，就是咱們咨詢部銷售技巧還不夠成熟。前兩個(gè)月，暑假學(xué)生都是提著錢來(lái)報(bào)名，不需要大家多賣力就能做出業(yè)績(jī)，上個(gè)月到訪質(zhì)量下降，稍微碰到?jīng)]意向沒(méi)支付的客戶，大家就沒(méi)辦法了。這個(gè)月開(kāi)始，我將會(huì)利用每次CC例會(huì)給大家進(jìn)行銷售技巧的培訓(xùn)，不管多么困難的客戶，我們都要爭(zhēng)取拿下，一個(gè)人不行，就找同事協(xié)助?！?/p>

安娜肯定道：“是啊，上個(gè)月那么困難，我們瑪塔還可以沖21萬(wàn)，這充分說(shuō)明了只要你們能力提高了，就沒(méi)有淡季旺季之分，你們的成熟就是貝爾的成熟。”

瑪塔抓住機(jī)會(huì)繼續(xù)邀功：“我舉一個(gè)例子，上個(gè)月我有一個(gè)客戶，聽(tīng)到我們的價(jià)格死活不報(bào)名，我就把安東尼叫上，還叫了教學(xué)部的施嘉莉，對(duì)他輪番轟炸，軟磨硬泡，最后硬是讓他刷了一萬(wàn)的卡才放他走人的。”

瑪麗聽(tīng)到這里，氣不打一處來(lái)，翻臉說(shuō)：“呵呵，你說(shuō)的這個(gè)客戶我認(rèn)識(shí)，是114查詢的吧？奇怪，怎么TMK-IN的客戶都落到你的手里去了呢？”

這句很不職業(yè)的問(wèn)話令瑪塔頓時(shí)臉色鐵青，安娜在一旁也有點(diǎn)兒不知所措。

優(yōu)優(yōu)順勢(shì)問(wèn)道：“我上個(gè)月生病了，現(xiàn)在燒得暈乎乎的，對(duì)客戶來(lái)源了解得也不是很清楚，不過(guò)好像的確沒(méi)咨詢到TMK-IN的客戶，你們呢？”

其他CC紛紛搖頭表示沒(méi)有。

瑪麗豁出去了：“主管，平時(shí)我們大家都是十來(lái)萬(wàn)的業(yè)績(jī)，這個(gè)月我們都做不上5萬(wàn)，你倒好，把公司的資源占為己有，你這銷售冠軍可不可以給大家一個(gè)說(shuō)法？”

豈料老謀深算的瑪塔哪是乖乖束手就擒之輩？她早有準(zhǔn)備，面對(duì)瑪麗突如其來(lái)的發(fā)難，她定了定神，幾秒種后就一如既往地冷笑道：“瑪麗啊，點(diǎn)背不能怨社會(huì)，命苦不能怪政府啊！你說(shuō)我搶資源，請(qǐng)你打開(kāi)你的企業(yè)郵箱看看，我之前給你們每個(gè)人都發(fā)了郵件，都給過(guò)你們特殊資源，難道都沒(méi)收到嗎？”

企業(yè)郵箱每天都有大量的郵件送達(dá)，瑪塔作為主管每天都要發(fā)很多東西，瑪麗根本沒(méi)工夫一封一封閱讀，印象中也確實(shí)沒(méi)有留意到瑪塔給的資源，此時(shí)她已沒(méi)有退路，放手一搏道：“好，我們這就看看。”

登陸郵箱，搜索瑪塔的郵件，9月份瑪麗一共收到瑪塔的45封郵件，其中9月15日有一封很不規(guī)范的郵件，沒(méi)有標(biāo)題。瑪麗心頓時(shí)一緊，硬著頭皮當(dāng)著眾人的面點(diǎn)擊進(jìn)入，里面果然有5條資源，而且其中包含一條TMK-IN的客戶信息！當(dāng)時(shí)瑪麗留意到這封郵件了，之所以沒(méi)有打開(kāi)，是因?yàn)闆](méi)有標(biāo)題，以為瑪塔發(fā)錯(cuò)了。