當(dāng)衛(wèi)哲就自己的不解詢(xún)問(wèn)一位淘寶網(wǎng)的新員工，對(duì)方給他的回答是：“難道你不覺(jué)得這是理所當(dāng)然的嗎？”事實(shí)是，兩個(gè)月前，這位新員工還因不能理解公司的“瘋狂”而獨(dú)自竊笑。

說(shuō)起來(lái)，衛(wèi)哲與馬云算是老朋友了。第一次相遇是在2000年1月，當(dāng)時(shí)兩人一起去美國(guó)給哈佛商學(xué)院的學(xué)生們講課。那時(shí)，馬云激情四射地描繪電子商務(wù)的未來(lái)，衛(wèi)哲聽(tīng)得半信半疑。2003年，馬云第一次向衛(wèi)哲正式發(fā)出加盟邀請(qǐng)。衛(wèi)哲沒(méi)有響應(yīng)。2006年，馬云再次找到他。讓衛(wèi)哲下決心的是一句最關(guān)鍵的話(huà)，馬云問(wèn)衛(wèi)哲：“你快樂(lè)嗎？”衛(wèi)哲承認(rèn)，這句話(huà)直指人心。做事力求完美的衛(wèi)哲一向是敬業(yè)的典范，但是樂(lè)業(yè)呢？這是他從未想到過(guò)的。

馬云一直積極致力于讓自己的員工“上班像瘋子，下班笑瞇瞇”，而不是把工作當(dāng)成負(fù)擔(dān)，每天像個(gè)苦行僧一樣地活著。用他的話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有笑臉的公司是痛苦的。”凡是有助于推動(dòng)快樂(lè)文化的任何事情，馬云都樂(lè)此不疲，親力親為。

如果你有機(jī)會(huì)參觀(guān)阿里巴巴，一定會(huì)看到辦公室墻上掛著的一幅照片：照片上是一位蒙著面紗的“新疆姑娘”。這是2005年9月在阿里巴巴與雅虎中國(guó)的杭州大聯(lián)歡晚會(huì)上拍的，但是，我們或許很難猜出照片這位“新疆姑娘”是何許人也——“她”就是中國(guó)電子商務(wù)的領(lǐng)軍人物——馬云。

在阿里巴巴，類(lèi)似的狂歡活動(dòng)頻繁發(fā)生。馬云有時(shí)會(huì)扮成維吾爾族姑娘或江南小城的普通漁夫；而阿里巴巴的首席財(cái)務(wù)官蔡崇信，這個(gè)被業(yè)界認(rèn)為不好說(shuō)話(huà)、極其嚴(yán)肅的人，偶然也會(huì)穿上女人的絲襪、在眾目睽睽下跳起纏綿的鋼管舞。

曾經(jīng)有一位性情抑郁的女士，來(lái)到阿里巴巴三個(gè)月后，整個(gè)人都煥然一新。盡管她3 000圓薪水聽(tīng)上去毫無(wú)可興奮之處，但她口氣鏗鏘——“請(qǐng)不要再和我提自殺那些愚蠢的話(huà)題，我正在給中國(guó)的電子商務(wù)做貢獻(xiàn)?！?/p>

馬云經(jīng)常會(huì)制造出各種花樣逗?jiǎn)T工開(kāi)心。有時(shí)一不留神他就出現(xiàn)在員工身后，眉飛色舞地聊聊業(yè)務(wù)，不露聲色地給些啟發(fā)。他的手機(jī)鈴聲是“我們是共產(chǎn)主義接班人”；他喜歡圍棋，可是下得很臭；玩四國(guó)(一種游戲)，也很臭；玩“殺人游戲”時(shí)總是第一個(gè)出局，因?yàn)樵?huà)太多。

其實(shí)，時(shí)常笑容可掬的馬云，和其他正常人一樣，也有許多的煩心事，馬云誠(chéng)懇地說(shuō)，其實(shí)他也有幾宿幾宿睡不著覺(jué)的時(shí)候，只是作為領(lǐng)導(dǎo)者，不能把壓力表現(xiàn)出來(lái)，“領(lǐng)導(dǎo)者是孤獨(dú)的”。馬云坦承，“2006年是我從業(yè)以來(lái)最痛苦的一年”！這一年，阿里巴巴和馬云本人一直面臨著兼并雅虎中國(guó)之后如何整合的巨大挑戰(zhàn)，馬云的痛苦首先是來(lái)自于并購(gòu)后的雅虎中國(guó)舊部的極其艱難的思想改造。

一到開(kāi)會(huì)的時(shí)候，雅虎中國(guó)員工開(kāi)口閉口就是“進(jìn)攻”、“拼殺”、“你死我活”之類(lèi)，聽(tīng)起來(lái)嚇人。這種軍事化語(yǔ)言顯然屬于典型的周鴻祎風(fēng)格，這和馬云整天提倡的“快樂(lè)文化”格格不入。馬云雖生就一張鐵嘴，但想要說(shuō)服這幾百號(hào)人馬也絕非易事。馬云說(shuō)的話(huà)他們不一定聽(tīng)得懂，聽(tīng)得懂了也不一定就接受，幾個(gè)回合的溝通下來(lái)，鐵嘴馬云也感到吃不消。

馬云索性在北京找了房子住下來(lái)，一個(gè)月大部分時(shí)間都和雅虎員工待在一塊，“現(xiàn)在你去雅虎看看，好多了，大家都會(huì)笑著工作啦！”馬云尤其看重這種笑臉，阿里巴巴公司的標(biāo)識(shí)就是一張開(kāi)心的笑臉。

阿里巴巴快樂(lè)工作的理念贏得了人們的贊同。在阿里巴巴當(dāng)選為“CCTV中國(guó)年度十大雇主”之一時(shí)，馬云再次發(fā)出一番豪言：“我們兩次被‘中國(guó)十大雇主公司’提名……我們希望在四五年之內(nèi)成為‘全球十大雇主公司’之一，我們希望在5年內(nèi)成為年輕人最希望加入的公司！”

不過(guò)，馬云的這番豪言壯語(yǔ)很快就遭到了“口水”待遇。

一個(gè)阿里巴巴員工的妻子給馬云發(fā)了封郵件，抱怨家人每天從早上7點(diǎn)到晚上12點(diǎn)拼命工作，每天睡不到五個(gè)小時(shí)，指責(zé)馬云：“你能成為中國(guó)最有‘錢(qián)途’的人，最主要是因?yàn)槟銚碛辛艘慌灰癁槟愎ぷ鞯陌⒗飭T工。”最后，她發(fā)出質(zhì)疑：“這樣的公司也能被稱(chēng)為‘最佳雇主公司’？”

馬云的回帖很快就來(lái)了，按照一般互聯(lián)網(wǎng)公司24小時(shí)回復(fù)客服郵件的規(guī)定。郵件內(nèi)容如下：

樓主：馬云( 偶沒(méi)昵稱(chēng) ) 【發(fā)表時(shí)間: 2009-02-12 00:08】

文章主題：我們需要如何的阿里人?！翱鞓?lè)地工作，認(rèn)真地生活”

類(lèi)別：快樂(lè)生活

收到一封員工親友的匿名信，很是難過(guò)。想和大家分享一下。

我覺(jué)得阿里巴巴最佳的作品應(yīng)該是我們朝氣蓬勃的阿里人。一批每天能把工作后的笑臉帶給家人，第二天能把生活的快樂(lè)和智慧帶回工作的人！我希望的阿里人是一批有夢(mèng)想、有激情、能實(shí)干但很會(huì)生活的人！把生活和工作對(duì)立起來(lái)的人一定不是真正的阿里人！至少他還不夠阿里！

我討厭那些整天混日子沒(méi)有理想，沒(méi)有激情的人（猶如農(nóng)場(chǎng)里飼養(yǎng)的雞鴨），我也非常討厭那些只會(huì)拼命工作但毫無(wú)生活情趣的人（猶如一臺(tái)臺(tái)的機(jī)器）！

一個(gè)不認(rèn)真工作的人是不可能會(huì)有美好生活的。但同樣一個(gè)不懂得生活的人是不可能工作好的！

各位阿里同事，我們要奮斗102年。我們不是一個(gè)只做12個(gè)月的公司。

過(guò)度地消耗我們的體力，透支我們個(gè)人生活，我們一定堅(jiān)持不久。

我特別希望大家為了我們自己，為了我們的家人，為了讓阿里巴巴真正地健康發(fā)展，請(qǐng)“快樂(lè)地工作，認(rèn)真地生活”吧。把生活和工作弄矛盾的人一定要認(rèn)真地反思！

情人節(jié)快到了，記得給你愛(ài)和愛(ài)你的人送去問(wèn)候！