也許，馬云是太懂得“大樹底下好乘涼”這個(gè)道理了，現(xiàn)在有種更時(shí)尚的說法叫“王妃原理”。為了吸引關(guān)注，馬云和他的創(chuàng)業(yè)伙伴曾經(jīng)編過一句廣告詞：“ 世界首富比爾?蓋茨說，‘互聯(lián)網(wǎng)將改變?nèi)祟惿畹姆椒矫婷妗！苯Y(jié)果一分錢沒花，就請(qǐng)了世界上最有錢的人做了他的“品牌代言人”。

這招的確是相當(dāng)?shù)慕^！馬云和他的中國黃頁很快就吸引了媒體和大眾的眼球。這也為馬云隨后要展開的媒體公關(guān)做好了鋪墊。

借用別人的“腦袋”

許多創(chuàng)業(yè)者容易犯的通病就是總覺得別人不行，要么指手畫腳，要么自己做，結(jié)果自己做得很累，也做不好。其實(shí)，一個(gè)真正的聰明人，總是善于借用別人的“腦袋”。

2000年10月，和中國其他的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，阿里巴巴同樣經(jīng)歷了最痛苦的時(shí)期。他們面臨著投資者對(duì)他們要求贏利的壓力以及媒體對(duì)他們的批評(píng)。與此同時(shí)，他們也收到了許多會(huì)員對(duì)他們的抱怨和投訴。怎么辦？馬云和公司高層一起坐下來，沒日沒夜地分析、探討。

吳炯不愧為硅谷精英出身，在雅虎多年的工作經(jīng)歷讓他對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)都有非凡的洞察力。他提議，“我們應(yīng)該停下來，把技術(shù)平臺(tái)完善，讓系統(tǒng)穩(wěn)定下來”。

那時(shí)，上阿里巴巴中文網(wǎng)站的一些老會(huì)員都反映說，每當(dāng)訪問量劇增的時(shí)候，網(wǎng)站就會(huì)出現(xiàn)堵塞、死機(jī)，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行非常的不穩(wěn)定，也讓用戶有了不友好的體驗(yàn)。用戶的忍耐到了一定限度，開始抱怨不斷。這樣，時(shí)間一久，訪問量就下降了。

隨后，吳炯又進(jìn)一步解釋說，阿里巴巴馬不停蹄地全球跑馬圈地，也的確給阿里巴巴帶來了滾滾財(cái)源，但技術(shù)平臺(tái)跟不上注定是要產(chǎn)生惡果的。聽到這里，馬云想了一下，的確，這大半年跑得太快了：美國、歐洲、香港、東南亞……

“不能再這樣下去，阿里巴巴要建立一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，建立像Oracle、像微軟這樣的企業(yè)，技術(shù)平臺(tái)就必須徹底改寫，從底層數(shù)據(jù)庫的改變，從平面結(jié)構(gòu)的改變開始?！?吳炯進(jìn)一步拿出了自己的具體意見。

雖說馬云是個(gè)對(duì)IT技術(shù)一知半解的超級(jí)“菜鳥”，但有一點(diǎn)他做得非常好——“我不懂技術(shù)，但我尊重技術(shù)，尊重懂技術(shù)的人。”很快，馬云就下了命令：立即停止所有正在開發(fā)的項(xiàng)目，所有的工程師都停下來做一件事——修復(fù)技術(shù)平臺(tái)，完善系統(tǒng)功能。

最終的結(jié)果是，阿里巴巴建立了獨(dú)特的技術(shù)平臺(tái)，為其日后成為一臺(tái)贏利的發(fā)動(dòng)機(jī)奠定了深厚的基礎(chǔ)。在同行們靠著投資者的那點(diǎn)美圓茍延殘喘般地勉強(qiáng)支撐著時(shí)，阿里巴巴卻幾乎每月都有新產(chǎn)品推出來。用他的話說，“外面很冷，我們里面是熱火朝天”。

馬云這樣一個(gè)不懂編程、不懂財(cái)務(wù)、不懂設(shè)計(jì)的人，卻能夠帶領(lǐng)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司在激烈的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，并且一直走到今天，有力地駁斥了那種外行不能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的理論。公司里技術(shù)方面的事情，馬云95%不知道，但他知道誰會(huì)知道，誰應(yīng)該知道。而馬云認(rèn)為，“CEO的本事，就是會(huì)用別人的腦袋”。此前受邀到哈佛大學(xué)演講時(shí)，馬云也曾經(jīng)提出過類似的“理論”，結(jié)果在場(chǎng)的哈佛教授和學(xué)生們聽得云里霧里，以為他在講笑話。

有人質(zhì)疑公司創(chuàng)始人不懂技術(shù)，外行如何領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行？馬云回答說，中國缺乏能源、礦產(chǎn)等資源，卻擁有最豐富的資源，就是逾13億人口所擁有的“人腦資源”，這是最大的財(cái)富。不懂技術(shù)不要緊，只要懂得人心，一樣可以“收買”別人的“腦袋”為己所用。