銷售教練有三大職能:
第一,擬定目標:為團隊擬定一個考核目標之外的挑戰(zhàn)目標。挑戰(zhàn)目標,一定要大于考核目標。
第二,系統(tǒng)培訓:營銷管理人員首先要是一個營銷講師,要能夠?qū)ο聦龠M行持續(xù)培訓提升,讓他們快速成長。
第三,凝聚士氣:結(jié)合企業(yè)的薪酬激勵制度,以及自身的激勵手段,打造激情、向上的團隊士氣。
銷售教練有三大技術(shù):
傳道:傳授營銷理論及其發(fā)展趨勢。
授業(yè):懂得教下屬做市場的各種技能。
解惑:幫助下屬解決 “疑難雜癥”。
好教練勝過好老師,通過做銷售教練,我們更能把握下屬的能力短板,從而及時“補缺”。
為下屬服務,還要關(guān)注一些細節(jié)。
比如,一個員工的銷售業(yè)績突然下滑的很厲害,我們就要分析到底是什么原因。這其中有可能是他家庭出了變故造成的,這個時候,我們就要想方設(shè)法把這些信息給挖掘出來,然后靈活變通地去處理。
有一個案例:一個營銷人員狀態(tài)不佳,甚至無心去賣產(chǎn)品,銷售主管看到后,通過別的營銷員,了解到這位員工的父母患病無錢醫(yī)治,于是,他找到這位營銷員,單獨跟他溝通談心,安慰他、鼓勵他,并跟公司協(xié)調(diào),提前預支了一部分工資,解決了這位員工的燃眉之急,沒有了心事的員工很快就積極地投入到工作當中去了,并且,還對公司心存感激。
因此,無情的制度,有情的管理,我們要想方設(shè)法,去關(guān)注員工的生活,讓他們沒有后顧之憂,如此,才能讓員工貼著心跟著企業(yè)團隊走,上下擰成一股繩,創(chuàng)造更好的市場業(yè)績。
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