通過鏡像進行說服
在心理學術語中,有一個詞名叫“鏡像”。完全模仿對方的語言,叫做“鸚鵡學舌”,而完全模仿對方的行為,就稱為“鏡像”。
要說服對方,鏡像這一做法據(jù)說很不錯。也就是說,僅僅通過模仿對方的行為,就能讓對方不知不覺地被說服。
女心理學家肯妮絲·巴克設計了一個有趣的實驗,對這個原理進行了檢驗。她讓實驗對象兩個人一組互相進行說服;但事先對其中一個實驗對象說:“請你試著仿照對方的用詞和身體動作,進行不走樣的模仿,由此說服對方。”
實驗對象沒有被告知真正的實驗目的,只是按照事先的吩咐,使用鏡像的方式進行了說服。結果,對方竟然非常順利地接受了模仿者的意見。
通過這項實驗,肯妮絲非常確定地得出了結論:“使用鏡像方式可以非常容易地說服對方?!?/p>
經(jīng)驗豐富的母親,輕易就能讓自己的孩子聽話。她只要用跟孩子完全相同的說話方式,對孩子發(fā)出命令就可以了。高明的母親就會用大幅度搖手等孩子自身的做法去說服孩子,母親本人也許并不知道,這就是使用了鏡像原理的說服技巧。
如果對方雙眉緊蹙,自己不妨也同樣皺起眉頭。如果對方頻繁地撥弄頭發(fā),你也只管照做。最好讓彼此的身體像這樣充分合拍,然后再進行說服。
在做菜的時候,事先的準備工作非常重要,同樣,在說服中也是一樣。要把對方“調(diào)制”得美味可口,事先通過鏡像方式把對方的心靈煮得柔軟,是必不可少的一步。
有意使用大幅度的動作
前面講過,要說服對方,先決條件是要贏得對方的好感。作為實現(xiàn)這一目標的技巧,這里介紹一個秘密武器。實踐起來一點也不難,只要遵守以下原則就可以了。
想要贏得別人的好感,只要在說話的過程中記住配合大幅度的動作,就一定能得到對方的喜愛。
就這么簡單。這是個實踐起來非常簡單的技巧,只要加大身體動作和手勢的幅度就能得到對方的好感,簡直是太可怕了。
這個技巧基于消費心理學家索馬茲所帶領的實驗小組發(fā)現(xiàn)的原理。索馬茲對消費者和售貨員在商場進行的談話作了觀察,在大量的觀察例子的基礎上得出了這樣的結論:“當售貨員在說話時伴隨有大幅度的身體動作或手勢時,消費者往往會購物?!?/p>
像雕像一樣一動不動地說話,在某種意義上可以說完全失去了人性。相反,講話時用很大的幅度點頭或招手,這樣的做法就是充滿人性的說服方法。相比之下,后者更為有效,也就不足為奇了。