正文

不善言辭就用身體進(jìn)攻!(2)

百分百說服力 作者:(日)內(nèi)藤誼人


通過鏡像進(jìn)行說服

在心理學(xué)術(shù)語中,有一個(gè)詞名叫“鏡像”。完全模仿對(duì)方的語言,叫做“鸚鵡學(xué)舌”,而完全模仿對(duì)方的行為,就稱為“鏡像”。

要說服對(duì)方,鏡像這一做法據(jù)說很不錯(cuò)。也就是說,僅僅通過模仿對(duì)方的行為,就能讓對(duì)方不知不覺地被說服。

女心理學(xué)家肯妮絲·巴克設(shè)計(jì)了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn),對(duì)這個(gè)原理進(jìn)行了檢驗(yàn)。她讓實(shí)驗(yàn)對(duì)象兩個(gè)人一組互相進(jìn)行說服;但事先對(duì)其中一個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象說:“請(qǐng)你試著仿照對(duì)方的用詞和身體動(dòng)作,進(jìn)行不走樣的模仿,由此說服對(duì)方?!?/p>

實(shí)驗(yàn)對(duì)象沒有被告知真正的實(shí)驗(yàn)?zāi)康模皇前凑帐孪鹊姆愿?,使用鏡像的方式進(jìn)行了說服。結(jié)果,對(duì)方竟然非常順利地接受了模仿者的意見。

通過這項(xiàng)實(shí)驗(yàn),肯妮絲非常確定地得出了結(jié)論:“使用鏡像方式可以非常容易地說服對(duì)方?!?/p>

經(jīng)驗(yàn)豐富的母親,輕易就能讓自己的孩子聽話。她只要用跟孩子完全相同的說話方式,對(duì)孩子發(fā)出命令就可以了。高明的母親就會(huì)用大幅度搖手等孩子自身的做法去說服孩子,母親本人也許并不知道,這就是使用了鏡像原理的說服技巧。

如果對(duì)方雙眉緊蹙,自己不妨也同樣皺起眉頭。如果對(duì)方頻繁地?fù)芘^發(fā),你也只管照做。最好讓彼此的身體像這樣充分合拍,然后再進(jìn)行說服。

在做菜的時(shí)候,事先的準(zhǔn)備工作非常重要,同樣,在說服中也是一樣。要把對(duì)方“調(diào)制”得美味可口,事先通過鏡像方式把對(duì)方的心靈煮得柔軟,是必不可少的一步。

有意使用大幅度的動(dòng)作

前面講過,要說服對(duì)方,先決條件是要贏得對(duì)方的好感。作為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的技巧,這里介紹一個(gè)秘密武器。實(shí)踐起來一點(diǎn)也不難,只要遵守以下原則就可以了。

想要贏得別人的好感,只要在說話的過程中記住配合大幅度的動(dòng)作,就一定能得到對(duì)方的喜愛。

就這么簡(jiǎn)單。這是個(gè)實(shí)踐起來非常簡(jiǎn)單的技巧,只要加大身體動(dòng)作和手勢(shì)的幅度就能得到對(duì)方的好感,簡(jiǎn)直是太可怕了。

這個(gè)技巧基于消費(fèi)心理學(xué)家索馬茲所帶領(lǐng)的實(shí)驗(yàn)小組發(fā)現(xiàn)的原理。索馬茲對(duì)消費(fèi)者和售貨員在商場(chǎng)進(jìn)行的談話作了觀察,在大量的觀察例子的基礎(chǔ)上得出了這樣的結(jié)論:“當(dāng)售貨員在說話時(shí)伴隨有大幅度的身體動(dòng)作或手勢(shì)時(shí),消費(fèi)者往往會(huì)購(gòu)物。”

像雕像一樣一動(dòng)不動(dòng)地說話,在某種意義上可以說完全失去了人性。相反,講話時(shí)用很大的幅度點(diǎn)頭或招手,這樣的做法就是充滿人性的說服方法。相比之下,后者更為有效,也就不足為奇了。


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