正文

協(xié)助首長決策的藝術(shù)(7)

參謀助手論:為首長服務(wù)的藝術(shù) 作者:王懷志


3.8先同后異法

所謂先同后異法,是指在提出建議之前,最好不要講與首長認識上的分歧,而著重談一致的問題,然后再提出不同意見。

有經(jīng)驗的秘書,把這種先同后異法當作一種“致勝術(shù)”來說服首長。其具體方法是:先順著首長的思路有板有眼地往下說,用心理慣性規(guī)律,促進首長的認同,獲得首長的好感。這樣首長的思路就會沿著肯定方向慣性發(fā)展,當這種肯定意識強化起來時,再由小到大,由易到難提出你的不同建議,首長在肯定你的大前提下也就會肯定你的那些不同意見。這種簡單技巧,在現(xiàn)實生活中是經(jīng)常運用的,也是很有效的。如果一開始就與首長求異,形成對立,效果當然不會好。使用這一方法時秘書要注意:

一是夸得適度。

即贊美和肯定之詞要適當。不可滿口稱贊“高瞻遠矚”,“獨樹一幟”,“英明遠見”,讓人一聽名為肯定,實為諂媚。正確的做法是用不可辯駁的事實加以肯定,讓人一聽,你的贊美之詞是實事求是的,是發(fā)自內(nèi)心的。

二是因人而異。

有些首長性情直爽,他雖然也喜歡人的贊美,但他很討厭秘書的夸獎,覺得讓秘書夸獎有失自己的身份,是不值得的。對這種首長的決心和想法,一旦征求意見,秘書就應(yīng)在婉轉(zhuǎn)中直說,在商討中勸告。常用的開頭語是:“這個問題我是這么看的”;“對這件事我有以下一些想法”;“這事要讓我講,應(yīng)該這樣辦,看行不行”。


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