前文提及的那位服務(wù)公司的首席執(zhí)行官在反思他分析利潤(rùn)地圖的經(jīng)歷時(shí)說(shuō)道：“從財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，我們往往找不到需要的信息。如果能找到的話，問(wèn)題早就解決了。要想真正行之有效，你需要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)理解業(yè)務(wù)運(yùn)作理念的跨部門(mén)小組，這可令財(cái)務(wù)信息轉(zhuǎn)化為管理信息。之后，通過(guò)分析最終引發(fā)行動(dòng)?！?/p>

獲利的秘訣在這里

1.一個(gè)由兩三名經(jīng)理人組成的小組在幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)即可發(fā)現(xiàn)公司的利潤(rùn)島，并知悉如何實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)率的大幅提升。難道你不應(yīng)該成為這些經(jīng)理人中的一員嗎？

2. 利潤(rùn)地圖成功的一個(gè)關(guān)鍵—正如大部分業(yè)務(wù)分析一樣—是以70%的精準(zhǔn)度分析利潤(rùn)率的。這將為你帶來(lái)前進(jìn)所需的答案，并可避免你陷入無(wú)休止的爭(zhēng)論，浪費(fèi)時(shí)間討論無(wú)助于改變行動(dòng)的細(xì)枝末節(jié)。一旦找準(zhǔn)方向，你可大刀闊斧，強(qiáng)勢(shì)出擊。

3. 分析時(shí)，應(yīng)結(jié)合交易數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行。它會(huì)十分詳盡地向你闡釋制定極具針對(duì)性的政策和倡議所需要的答案。自上而下的做法無(wú)法為你帶來(lái)有用的答案，并且，正確開(kāi)展分析并非什么難事。

4. 創(chuàng)建幾個(gè)真實(shí)的具有代表性的客戶與產(chǎn)品模型。這樣一來(lái)，你可讓同事拜訪客戶，查明他們?yōu)槭裁丛谧瞿壳罢谧龅氖虑椤Ｄ阋嗫商骄?，他們?duì)你提議的變革的接受度。記住，大部分致力于改善公司利潤(rùn)率的變革亦可改善客戶的利潤(rùn)率。

5. 完成第一輪利潤(rùn)地圖分析后，每半年或一年重復(fù)一次。一旦建立起利潤(rùn)地圖分析程序，以后就比較容易開(kāi)展了，你將不斷發(fā)現(xiàn)新方法，從而改善公司的利潤(rùn)率。

本章解釋了如何利用利潤(rùn)地圖發(fā)現(xiàn)公司的利潤(rùn)島，并為你提供了制訂優(yōu)先行動(dòng)計(jì)劃的流程。接下來(lái)的兩章會(huì)再提供兩個(gè)情景案例，闡述這兩家公司是如何有效開(kāi)展利潤(rùn)管理提升利潤(rùn)率的。本部分最后兩章將解釋首席財(cái)務(wù)官在這個(gè)過(guò)程中扮演的角色，概述為什么困難時(shí)期為我們創(chuàng)造了異常成熟的機(jī)遇，可令我們放開(kāi)手腳，強(qiáng)勢(shì)出擊。

戴爾電腦公司曾是一家二級(jí)個(gè)人電腦供應(yīng)商—直至它學(xué)會(huì)了零庫(kù)存管理這一經(jīng)營(yíng)秘訣。下文深入分析了戴爾公司學(xué)習(xí)管理利潤(rùn)率的過(guò)程。