淘包淘到抵：您好！很高興您能接受我們的采訪，您能簡(jiǎn)單介紹一下您自己和您的店鋪嗎？

心藍(lán)t透0：大家好！很榮幸能參加這個(gè)活動(dòng)。我是“心藍(lán)t透0”的店主，大家都叫我藍(lán)藍(lán)?！靶乃{(lán)t透0”是我2004年5月12注冊(cè)的，主要經(jīng)營(yíng)一些時(shí)尚女性產(chǎn)品，包括品牌化妝品、服裝、家居飾品等。

淘包淘到抵：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的推廣，您覺得應(yīng)該如何定義呢？

心藍(lán)t透0：我覺得這個(gè)行業(yè)的推廣應(yīng)該是一個(gè)店鋪流量的提高、一個(gè)店鋪形象的宣傳吧，主要是為了讓更多的顧客來店鋪光顧。

淘包淘到抵：你們是如何給你的網(wǎng)店拉來顧客的呢？

心藍(lán)t透0：一方面是長(zhǎng)期的一個(gè)顧客積累，老顧客忠誠(chéng)的支持，新顧客不斷地培養(yǎng)成老顧客；另一方面主要就是一些推廣帶來的顧客，有些顧客是因?yàn)樾湃挝覀兊男抛u(yù)慕名而來，有的是我們做直通車或者首頁(yè)廣告帶來的。

淘包淘到抵：你們是如何讓來到您店中的顧客留下并且成交的呢？

心藍(lán)t透0：一般會(huì)站在顧客的角度想一下，顧客過來買東西，是想買到實(shí)用、實(shí)惠、物超所值的商品。所以，首先是商品要有吸引力，無論是價(jià)格上還是視覺上，都應(yīng)該有很大的吸引力。其次，我們尤其會(huì)注重服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能讓買家享受VIP一樣的購(gòu)物體驗(yàn)！

淘包淘到抵：給大家講講在淘寶上您最開心的一件事和最難過的一件事吧？

心藍(lán)t透0：最高興的事情基本上都是和員工一起的時(shí)候，五皇冠、一金冠、兩金冠的那些片段很難忘，不是因?yàn)闃s譽(yù)，而是大家共同的努力得到的回報(bào)，當(dāng)看到果實(shí)的時(shí)候是非常開心的。難過的事情是被冤枉的時(shí)候，剛開始做淘寶的時(shí)候，辛辛苦苦得到的一個(gè)訂單發(fā)出去后，結(jié)果得了差評(píng)。

淘包淘到抵：您接下來的目標(biāo)是什么呀？您建議新手賣家應(yīng)該如何確立創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)呢？