單眼皮考拉：您好！很高興您能接受我們的采訪，您能簡單介紹一下您自己和您的店鋪嗎？

勤衣館88：您好！我們店鋪的成立時(shí)間選在2008年8月8日，和北京奧運(yùn)會(huì)開幕式是同一天，呵呵，希望能帶來好運(yùn)！目前我們主營0～3歲嬰幼兒早教啟蒙圖書、益智玩具；3～12歲幼兒手工、左右腦開發(fā)、童話故事以及各種課外閱讀書籍。所有的圖書承諾全新正版，假一罰百！通過大家的努力，我們的店鋪在2009年5月升第一個(gè)皇冠，2009年10月升上雙皇冠，現(xiàn)在正在努力中，準(zhǔn)備2010年店慶兩周年前沖上三皇冠，呵呵！我個(gè)人曾經(jīng)在金寶貝早教中心工作過，一直在致力于早教的推廣，也希望多多支持噢～

單眼皮考拉：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的推廣，您覺得應(yīng)該如何定義呢？

勤衣館88：對(duì)于這個(gè)問題，我個(gè)人的理解是，網(wǎng)上的推廣只是手段，而真正受益才是結(jié)果。什么產(chǎn)品適合在哪里推廣，這是一種投資，只有投資對(duì)了，才會(huì)得到收益。作為網(wǎng)店，推廣的最終目標(biāo)是如何能帶來流量和成交量。

單眼皮考拉：你們是如何給你的網(wǎng)店拉來顧客的呢？

勤衣館88：我們會(huì)用很多推廣方法，以前發(fā)帖、上論壇（現(xiàn)在個(gè)人覺得效果比不上以前了）。店里有專門的推廣客服，只要是淘寶網(wǎng)可以帶來流量的工具我們都用上了。最近我們上了《淘尚IN》雜志，不過最主要的還是直通車，因?yàn)樗苯?，也好用。另外，現(xiàn)在可以在其他網(wǎng)站上投放廣告，而且也不貴。

單眼皮考拉：你們是如何讓來到您店中的顧客留下并且成交的呢？

勤衣館88：真誠的服務(wù)，貼心的溝通。大家都知道，不是每一個(gè)來的客人都能成交，但凡來我們店的客人，我想95%能夠成交，如果當(dāng)時(shí)沒有成交，會(huì)在下次。現(xiàn)在60%以上都是回頭客。一切為客人著想，把自己當(dāng)做是一個(gè)買家，心與心的交流，成交的機(jī)會(huì)比較大。舉個(gè)例子：在網(wǎng)上買書最不劃算就是運(yùn)費(fèi)，因?yàn)闀?，很多買家看了運(yùn)費(fèi)加起來還不如在本地書店買，那我們可以為買家朋友著想，選用其他便宜的運(yùn)送方式，比如E郵寶、掛號(hào)等，只要不是太急用，大家都樂意！