磊照101918：您好！很高興您能接受我們的采訪，您能簡單介紹一下您自己和您的店鋪嗎？

隨風(fēng)而逝59：大家好！很高興能參與這樣的活動。我是隨風(fēng)，一個樂于分享和學(xué)習(xí)的人。這次活動中，我既是被采訪者，也是學(xué)習(xí)者，因為被采訪，使得我認(rèn)真看了其他皇冠的采訪帖，多少還是有些啟示和收獲，我相信新賣家應(yīng)該能從中受益。

姿彥麗兒淘寶店是在我兒子出生后無意中創(chuàng)立的。2007年3月，隨風(fēng)結(jié)束產(chǎn)假準(zhǔn)備上班時，卻被告知解聘下崗，我由此開始了淘寶之路，起初沒有貨源和資金，所以沒有投入一分錢，從幫別人代購奶粉、紙尿褲起步，因為服務(wù)還算不錯，顧客介紹了塑身衣的貨源給我們，從此走上塑身衣經(jīng)營的不歸路。2007年4月開始涉足塑身衣，到2008年底，信譽達到雙皇冠，單月銷售筆數(shù)（評價數(shù)為衡量依據(jù)）已穩(wěn)居淘寶同行店鋪首位，同時注冊了“姿彥麗兒”品牌，致力于打造塑身衣行業(yè)的民族品牌。2009年7月，信譽達到三皇冠。

磊照101918：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的推廣，您覺得應(yīng)該如何定義呢？

隨風(fēng)而逝59：網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的推廣和實體零售行業(yè)的推廣相比，兩者有其環(huán)境差異，但也有許多共同特征。實體渠道的整個交易流程是：曝光（讓顧客看到或知道店鋪）→光顧（進入店鋪）→挑貨（詢問或自選）→成交（付款）。再來看網(wǎng)絡(luò)零售的流程：曝光（讓顧客看到或知道店鋪）→點擊（進入店鋪）→詢問（或自選）→成交（拍下）。從實體和網(wǎng)絡(luò)交易流程看，其實推廣要做的第一件事都是增加自身的曝光量和吸引客戶進入店鋪。網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)在初期時，誠信是推廣最需要著力的地方，很多人采用低價來吸引顧客嘗試，使得顧客嘗試后消除了誠信問題。但隨著網(wǎng)購環(huán)境的成熟，品質(zhì)和服務(wù)越來越重要，也就是說，接下來網(wǎng)絡(luò)零售和實體渠道怎么分享顧客群就至關(guān)重要了。因為網(wǎng)絡(luò)零售成本的持續(xù)上升，最終和實體差異不會太大，而比拼的必將是品質(zhì)、服務(wù)等軟實力上。

磊照101918：你們是如何給你的網(wǎng)店拉來顧客的呢？