我想起了在尼加拉瓜瀑布遇到的一個(gè)人，就是最近發(fā)生的事情。那是一場(chǎng)盛大的宴會(huì)，有很多紳士出席。在費(fèi)城也有過(guò)一次宴會(huì)，我身旁坐著一位紳士，為人非常和善，他對(duì)我說(shuō)：“康韋爾先生，這兩三年您一直生病，今天就坐我的轎車回去吧，司機(jī)會(huì)把您一直送到您寬街的住所?！甭犃怂脑?，我心中非常感激?；蛟S今天提這個(gè)有些不合時(shí)宜，但這的確是事實(shí)。那天我上了車，司機(jī)一直開車。我就問司機(jī)：“這轎車多少錢買的？”“6 800美元，不含稅?！薄斑@樣啊，那主人自己開車嗎？”司機(jī)聽到大笑起來(lái)，手都抓不住方向盤了，他完全沒有想到我會(huì)問這樣的問題。車開過(guò)人行道，在旁邊的路燈處拐進(jìn)了街里。他還在笑，笑得整個(gè)車都跟著顫動(dòng)了?！伴_車？他要是知道怎么從這里把車開出去，那算他有本事?！?/p>

我再來(lái)講講在尼加拉瓜瀑布遇到的那個(gè)富家子弟。那天我剛演講完回到飯店，往服務(wù)臺(tái)走的時(shí)候，看見一個(gè)從紐約來(lái)的富家子弟。他全身上下完全是非人類的裝束：頭上歪戴著小帽，帽檐下是一串金色流蘇；手持一根金頂手杖，那里面的東西看著比他腦袋里裝的還多。想要形象地描述他還真不大容易。他的鼻梁上架著一副墨鏡，顏色之深讓人懷疑他是否能看得見路，他穿著一雙不合腳的高級(jí)皮靴，褲子緊得讓人感覺難以坐下，總之看起來(lái)就像一只螞蚱。我剛進(jìn)門的時(shí)候，這個(gè)人恰巧來(lái)到服務(wù)臺(tái)。只見他扶了扶眼鏡，用他自以為的英語(yǔ)腔調(diào)問服務(wù)員：“先生，您這里有信紙和信封嗎？”服務(wù)員一抬眼，把他迅速打量了一番，之后從抽屜里拿出信封和信紙，一下子扔到他的跟前，又接著看書。各位要是看到他當(dāng)時(shí)的表情就好了，他的臉紅得像火雞一樣?？吹椒?wù)員這種態(tài)度，他又?jǐn)[弄了一下墨鏡，大聲吆喝：“你給我過(guò)來(lái)，請(qǐng)讓另一位服務(wù)員把信紙和信封給我拿到桌子上?！边@種讓人鄙視的可憐蟲！你就不會(huì)自己拿嗎，又不是胳膊殘了拿不了。這樣的人最好一分錢也沒有，因?yàn)樗枰牟皇清X，而是最起碼的常識(shí)。

我的職責(zé)就是用事實(shí)講道理。紐約有個(gè)窮小子叫A·T·斯圖爾特，所有的積蓄就只有美元。第一次做生意，他虧了美分。想一想，第一次就虧錢是多么值得慶幸的事。他自己也說(shuō)：“我再也不輕易冒險(xiǎn)了?！彼娴哪菢幼隽?。那么他的美分是怎么虧的呢？原來(lái)他進(jìn)的貨都是針、線和紐扣，都是人們不需要的東西，最后只能砸在手里了。從此，他對(duì)自己說(shuō)：“我再也不能犯同樣的錯(cuò)誤了。”于是，他挨家挨戶走訪，詢問人們真正需要什么。確定需求后，他拿出美分進(jìn)貨。所以，無(wú)論你選擇做什么，首先要研究，不管做生意，還是在自己的工作和生活中，因?yàn)檫@才是成功的要訣。你必須首先搞清楚人們的需求，之后在最大的需求上進(jìn)行投資。這一點(diǎn)A·T·斯圖爾特就做得很好，后來(lái)他的資產(chǎn)達(dá)到了4 000萬(wàn)美元，連沃納梅克先生在紐約大展身手的百貨店也曾是斯圖爾特的資產(chǎn)。A·T·斯圖爾特的成功是建立在最初失敗的基礎(chǔ)上的，這次失敗的經(jīng)歷讓他體會(huì)到，必須要專注于滿足人們的需求?，F(xiàn)在做銷售的人們，還有生產(chǎn)廠家們，你們都知道這個(gè)道理嗎？首先要了解人們的需求變化，你們才可能成功，這些你們知道嗎？不管你是生產(chǎn)商、貿(mào)易商人還是普通工人，用自己的行動(dòng)去滿足人們的需求吧。這是一個(gè)如人性般廣博、如《圣經(jīng)》般深刻的哲理。