——我想,能夠達(dá)到這種境界的人應(yīng)該很少很少吧。
稻盛:確實不多。企業(yè)面臨生死存亡的時候,“已到了破產(chǎn)的邊緣,稍稍干點兒壞事沒關(guān)系吧”,人就會這么想,就會扭曲理念。
一方面有理念這個基準(zhǔn),另一方面,在企業(yè)并不危急時,有人覺得“理念稍稍偏離一點兒不要緊吧”,結(jié)果做了違反理念的事。他們當(dāng)時并沒有意識到自己干了壞事,所以“雖然稍稍脫離了理念,但這么一點點的偏離應(yīng)該被允許吧”,在這種想法下,做了不好的事。
這種做法,如果習(xí)以為常,基準(zhǔn)就會不斷偏移。理念一旦偏離,就會以偏離的理念作基準(zhǔn)。然后,再繼續(xù)偏離。如此這般,就會離最初確定的理念越來越遠(yuǎn),但當(dāng)事人還以為自己是在遵循理念。
但是,認(rèn)為“稍稍做點兒違規(guī)的事不要緊、沒關(guān)系”,結(jié)果把理念的基準(zhǔn)歪曲,就會出現(xiàn)粉飾財務(wù)報表、做假賬之類的情況。比如“這一期賬上如果虧損,沒有利潤,銀行就不肯貸款。那么支票就不能兌現(xiàn),資金周轉(zhuǎn)不過來,公司就會倒閉。這可不行!無論如何不能讓賬上出現(xiàn)虧損。于是只好向銀行提供虛假的報表,稱自己公司有利潤,從而向銀行借錢。偶爾一次不誠實,銀行會原諒吧?!北в羞@種僥幸心理,就會做出違背理念的事。
只要一次破壞理念,以后就會一而再、再而三地去犯同樣的錯誤。
——您是說,哪怕一次,哪怕一點兒,理念都不容扭曲嗎?
稻盛:我認(rèn)為理念不容扭曲,我依據(jù)理念經(jīng)營至今。我經(jīng)常對公司的經(jīng)理們徹底地講述這樣的道理:
“也許有人覺得,根據(jù)情況不同,按投機(jī)主義的原則,隨意改變對理念的解釋,并非壞事。然而,按偏離了理念的基準(zhǔn)辦事,部下就會認(rèn)為這是正確的。稍稍偏離理念無所謂,這種言行就會成為風(fēng)氣。企業(yè)出現(xiàn)舞弊丑聞,始作俑者并非一開始就是壞人,就是‘稍稍違規(guī)、稍稍偏離沒關(guān)系吧’,這樣一點一點違背理念積累的結(jié)果,就會腐蝕企業(yè)。老實人吃虧,老老實實干,企業(yè)可能垮臺,所以干點兒壞事是不得已,出于無奈。因為抱有這樣的心理,人們就不知不覺、心安理得地干起了壞事?!?/p>