盡管驅(qū)動(dòng)力2.0系統(tǒng)越來越精密，志向也越來越遠(yuǎn)大，但它卻沒有讓人變得高尚起來。歸根結(jié)底，它認(rèn)為人類和馬匹沒有太大區(qū)別，要想讓我們朝正確的方向前進(jìn)，只需在我們面前放個(gè)更脆的胡蘿卜或者揮舞更鋒利的大棒就行了。這個(gè)系統(tǒng)在啟迪教化上的缺陷通過效率得到了彌補(bǔ)，它運(yùn)作地很好，直到后來才出現(xiàn)了問題。

20世紀(jì)繼續(xù)向前發(fā)展，經(jīng)濟(jì)變得越來越復(fù)雜，置身其中的人們不得不施展更加精湛的技藝，驅(qū)動(dòng)力2.0系統(tǒng)發(fā)揮作用的方式受到了一定程度的阻礙。

20世紀(jì)50年代，亞伯拉罕.馬斯洛（AbrahamMaslow），哈利.哈洛在威斯康星大學(xué)的學(xué)生建立了人本主義心理學(xué)。人本主義心理學(xué)對人類行為完全是老鼠般地尋求積極刺激、避免消極刺激的觀點(diǎn)提出了質(zhì)疑。1960年，麻省理工學(xué)院管理學(xué)教授道格拉斯.麥格雷戈（DouglasMcGregor）把馬斯洛的一些觀點(diǎn)引入商界，對人的本質(zhì)是懶惰的、若沒有外部獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰他們就會(huì)安于現(xiàn)狀的假設(shè)提出了挑戰(zhàn)。他說，人有其他更高級的驅(qū)動(dòng)力。如果管理人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者尊重這些驅(qū)動(dòng)力，它們就能讓企業(yè)受益。之后，企業(yè)管理進(jìn)行了一些改進(jìn)，這部分要?dú)w功于麥格雷戈。

對著裝的要求不那么嚴(yán)苛了，工作安排也更加靈活了，很多組織機(jī)構(gòu)都在想辦法給員工以更多的自主權(quán)，幫助他們成長。這些改進(jìn)彌補(bǔ)了一些不足，但是這也只算得上勉強(qiáng)的改進(jìn)而不是徹底的升級，姑且算是驅(qū)動(dòng)力2.1吧。

但在21世紀(jì)最初的10年里，商業(yè)、技術(shù)和社會(huì)進(jìn)程徘徊不前，表現(xiàn)欠佳，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)原本健全的驅(qū)動(dòng)力2.0系統(tǒng)也開始失效了。它經(jīng)常出人意料地崩潰，迫使我們不得不準(zhǔn)備第二套方案以繞開其缺。最重要的是，事實(shí)證明，它與當(dāng)代商業(yè)的方方面面都不兼容。如果仔細(xì)檢查這些不兼容的問題，我們在21世紀(jì)最初的10年里，商業(yè)、技術(shù)和社會(huì)進(jìn)程徘徊不前，表現(xiàn)欠佳，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)原本健全的驅(qū)動(dòng)力2.0系統(tǒng)也開始失效了。它經(jīng)常出人意料地崩潰，迫使我們不得不準(zhǔn)備第二套方案以繞開其缺陷。最重要的是，事實(shí)證明，它與當(dāng)代商業(yè)的方方面面都不兼容。

三大不兼容問題

現(xiàn)在，驅(qū)動(dòng)力2.0系統(tǒng)還是能很好地實(shí)現(xiàn)一些功能，它只是非常不穩(wěn)定，有時(shí)候有用，有時(shí)候在很多情況下又沒有用。了解它的缺陷有助于我們確定哪些部分應(yīng)該保留，哪些部分在升級的時(shí)候應(yīng)該拋棄。這些故障可以分成三大類，而驅(qū)動(dòng)力2.0系統(tǒng)則與這三個(gè)方面不兼容，有時(shí)候甚至?xí)c它們完全沖突：我們?nèi)绾闻渲梦覀兊男袨椋晃覀內(nèi)绾卫斫馕覀兊男袨?；我們?nèi)绾巫龀鑫覀兊男袨椤?