把能否獲得外部獎勵作為唯一重要目標的問題在于,有些人為了達到目標會選擇最快的路線,就算走邪門歪道也在所不惜。
事實上,大多數(shù)現(xiàn)代生活中的丑聞和不端行為都與走捷徑有關(guān):管理人員拿季度收益賭博以獲得高額績效獎金;中學輔導員偽造學生成績單以便讓學生進入大學;運動員給自己注射類固醇以取得更好的名次,賺得更多的獎金。
把這些行為與受內(nèi)在動機激勵的行為做個對比。當獎勵就是活動本身的時候,比如深度學習、取悅客戶、盡力做到最好,捷徑就不存在了,達到目標的唯一方法就是走正道。從某種程度上來說,不道德的行為就不可能出現(xiàn),因為唯一的受害者不是你的對手而是你自己。
當然,不是所有的目標都會產(chǎn)生同樣的后果。需要強調(diào)的是:目標和外部獎勵并非“性本惡”。但是,目標的危害比驅(qū)動力 2.0認識到的更大。事實上,商學院的教授們建議他們應該寫好警告標語:由于目標會導致目光狹隘、出現(xiàn)不道德行為、增加冒險行為、減少合作和內(nèi)在動機,可能會給機構(gòu)帶來系統(tǒng)性問題。因此,設(shè)立目標要謹慎。
如果說把胡蘿卜當做獎勵有時會鼓勵低劣的行為,那么把大棒當做懲罰應該能夠阻止其發(fā)生,對嗎?不要急于下結(jié)論:第三種驅(qū)動力沒有那么機械化,而且它更讓人驚訝。兩名以色列經(jīng)濟學家通過在日托中心進行的研究發(fā)現(xiàn)了這一點。
I 型實驗
2000年,尤里 .格尼茨(Uri Gneezy)和阿爾多.拉切奇尼(Aldo Rustichini)對以色列海法(Haifa)的一些兒童日托中心進行了為期 20周的研究。這些日托中心每天 7:30開門, 16:00關(guān)門。家長必須在關(guān)門前接走孩子,不然就有一位老師得加班。
在實驗的前 4周里,經(jīng)濟學家們記錄下每周有多少家長會遲到。然后,在第五周前,他們在征得日托中心的同意后貼出了如下告示:
通知:遲到罰款
如您所知,本日托中心每天正式關(guān)門時間為16:00?;谟行┘议L總是遲到,我們決定對遲到的家長處以罰款。此舉已得到以色列私人日托中心管理機構(gòu)的批準。從下周日起,若 16:10以后接孩子,每次每位孩子將被處以 10比索罰款。罰款數(shù)額每月統(tǒng)計,將同其他日常費用一同支付。