正文

第2章 獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰,胡蘿卜大棒失效了(13)

驅(qū)動(dòng)力 作者:(美)丹尼爾·平克


委托人提供獎(jiǎng)勵(lì),也就是向代理人暗示這個(gè)任務(wù)很讓人不悅。因?yàn)椋绻@項(xiàng)任務(wù)讓人愉悅,委托人就不必多此一舉了。但是一開始的暗示以及后來隨之而來的獎(jiǎng)勵(lì),把委托人逼上了一條不歸路。如果獎(jiǎng)勵(lì)太少,代理人就不會(huì)按照委托人的意思做,但是如果第一次獎(jiǎng)勵(lì)就足夠有誘惑力,委托人“注定第二次得再給這么多獎(jiǎng)勵(lì)”。這是沒有回頭路的。付錢讓你的兒子倒垃圾,就相當(dāng)于你向他保證下次倒垃圾時(shí)不會(huì)勞而無獲。此外,一旦錢的誘惑聲變?nèi)?,你很可能必須增加?bào)酬,以便讓他繼續(xù)服從。

蘇沃洛夫解釋說: “一旦提供獎(jiǎng)勵(lì),它就會(huì)讓人上癮。有條件的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)讓代理人下次遇到類似的情況時(shí)也期待有獎(jiǎng)勵(lì),這反過來會(huì)迫使委托人一而再再而三地使用獎(jiǎng)勵(lì)?!辈痪靡院?,現(xiàn)有的獎(jiǎng)勵(lì)就不夠用了,它會(huì)讓代理人覺得獎(jiǎng)勵(lì)不那么像獎(jiǎng)金而更像是一種現(xiàn)狀,這就要求委托人提供更多獎(jiǎng)勵(lì)來達(dá)到同樣的效果。

這種上癮模式并非紙上談兵的理論而已。美國(guó)國(guó)家酒精濫用與酒精中毒研究所的神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)家布賴恩 .科諾森( Brian Knutson),利用功能性磁共振成像這種大腦掃描技術(shù),通過實(shí)驗(yàn)證明了上述理論。

他把健康的志愿者帶進(jìn)巨大的掃描儀中,觀察在進(jìn)行可能輸錢或贏錢的游戲時(shí)他們的大腦會(huì)做出什么反應(yīng)。參與者知道他們有機(jī)會(huì)贏錢時(shí),大腦中被稱做“伏隔核”(nucleus accumbens)的區(qū)域就會(huì)活動(dòng)。也就是說,當(dāng)參與者預(yù)期將得到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),大腦這一部分分泌的化學(xué)物質(zhì)多巴胺(dopamine)就會(huì)猛增。但預(yù)期將會(huì)輸錢的時(shí)候不會(huì)有這種反應(yīng)??浦Z森現(xiàn)在在斯坦福大學(xué)工作,他隨后的研究發(fā)現(xiàn),人們期待獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候會(huì)有類似的結(jié)果。對(duì)于我們來說,這一反應(yīng)很有意思,因?yàn)槿藗儗?duì)某物上癮時(shí)也會(huì)出現(xiàn)大腦中某種化學(xué)物質(zhì)的分泌在這一區(qū)域猛增的生理過程。大多數(shù)會(huì)讓人上癮的藥物的機(jī)理是向伏隔核發(fā)射一連串多巴胺。開始服藥時(shí)會(huì)感覺很快樂,隨后這種感覺消散,之后就會(huì)需要另一劑藥。換言之,如果我們能看到大腦的活動(dòng),我們?cè)S諾給他們金錢獎(jiǎng)勵(lì),或者給他們可卡因、尼古丁、安非他明時(shí),他們的大腦活動(dòng)會(huì)很類似,這一點(diǎn)讓人有些不安。

這也能從一方面解釋為什么付錢讓人戒煙會(huì)在短期內(nèi)有效,因?yàn)樗靡环N較為良性的上癮代替了另一種危險(xiǎn)的上癮。

獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)讓人上癮這一特質(zhì)也會(huì)扭曲決策行為??浦Z森發(fā)現(xiàn),伏隔核的活動(dòng)似乎預(yù)示著“冒險(xiǎn)的決定以及追求風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤”。如果用獎(jiǎng)金來鼓舞士氣,人們不會(huì)像驅(qū)動(dòng)力 2.0系統(tǒng)所期望的那樣做出更好的決定,相反,他們所做的決定會(huì)更糟糕。正如科諾森所述:


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)