(二) 保持價格體系穩(wěn)定
暢銷產(chǎn)品不能長銷的根本性的問題是價格體系不穩(wěn)定甚至穿底,導(dǎo)致經(jīng)銷商無利可圖,網(wǎng)絡(luò)商利潤微薄,成為帶貨產(chǎn)品可賣可不賣。這個時候就算有消費者的忠誠度在,渠道總是見不到貨或者總是被賣貨商說壞話,在有其它暢銷產(chǎn)品替代的情況下,消費者就會逐漸轉(zhuǎn)向。
茅臺這兩年的銷售形勢要比五糧液好,表面看是因為茅臺的公關(guān)做得好,消費者愿意喝,但很重要的一點就是茅臺的賣貨價差遠遠大于五糧液,導(dǎo)致越來越多的經(jīng)銷商去追逐茅臺,也使茅臺的價格越炒越高,也讓我們見識了行業(yè)史上的第一份限價令,茅臺給經(jīng)銷商規(guī)定了最高售價,而一般的產(chǎn)品害怕經(jīng)銷商砸價,規(guī)定經(jīng)銷商的最低售價,多么鮮明的對比反差?
邵陽大曲在并入華澤集團前已經(jīng)是湖南的暢銷產(chǎn)品,而且是網(wǎng)店商帶貨的暢銷產(chǎn)品之一。但網(wǎng)店商、經(jīng)銷商并沒有積極的態(tài)度、并沒有一定要賣的意思。并入華澤后,通過市場梳理以控制貨物投放的方式,拉升了價格體系,讓各級渠道都有了合理的利潤空間,短短幾年,產(chǎn)品從零售網(wǎng)點售賣五六元每瓶飆升到十幾元每瓶仍然是各級渠道手心里的寶。
東北的一些低檔產(chǎn)品盡管能夠在局部市場快速崛起,但因為價格體系不穩(wěn)定,不能保證各級渠道的正常經(jīng)營利潤,起得快也落得快,很快被別的產(chǎn)品替代。
因此,穩(wěn)定的價格體系是保證產(chǎn)品暢銷和長銷的根本!
(三) 持續(xù)的消費者培育
產(chǎn)品暢銷后對消費者的關(guān)注就會越來越少。最典型的例子就是消費者喝自己的酒有抱怨、有投訴時總是不予理睬,甚至說少你一個人喝沒有關(guān)系,這些話就為我們產(chǎn)品以后的滯銷埋下了隱患,隨著時間的推移,越來越多的消費者被漠視后,厄運就來臨了。
消費者的培育不但要持續(xù)做好服務(wù),還要讓消費者不斷感受到產(chǎn)品(品牌)的熱度、鮮度,能夠與時俱進。
茅臺持續(xù)做政府高層、部隊公關(guān)的同時,對品牌本身的投入也是不遺余力,“茅臺護肝、保肝”、“國酒茅臺”、什么炎帝祭祖的贊助等等。要讓消費者不斷地知道他在發(fā)聲而且聲音還蠻大的。
現(xiàn)在的社會信息資訊量大,一兩天不發(fā)聲都會被人遺忘,更何況一兩個月、一兩年不發(fā)聲。指望消費者忠誠于你,真是開天大的玩笑。
產(chǎn)品暢銷后,單純的硬廣告固然能夠讓消費者隨時留意到你的存在,更多“潤物細無聲”的軟廣告更要成為品牌的“殺手锏”。許多看似無用的付出串起來可能就是一條鏈子,任何一個環(huán)節(jié)脫離,都可能終止鏈條的運轉(zhuǎn)。
一些不懂的營銷總監(jiān)總害怕花這樣的“冤枉錢”,做活動喜歡與銷售掛鉤,完全不從品牌的高度、產(chǎn)品長銷的高度去看待某些活動的開展,直到產(chǎn)品要滯銷了或者已經(jīng)呈現(xiàn)滯銷的癥狀,還搞不明白哪個環(huán)節(jié)出了問題,以為是自己的促銷力度不夠造成的,于是追加促銷力度,搞得渠道價格混亂,加快了市場下滑趨勢。