從消費者到產(chǎn)品,從產(chǎn)品到傳播,從傳播到動銷,從動銷再到市場,從線下到線上,營銷的數(shù)字化已然大潮洶涌。而在這種營銷的變化中,“整合”是繞不開的話題,也是目前網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的一種歸宿。就如同傳統(tǒng)整合營銷那長虹般的氣勢,在數(shù)字化的影響下,其正需要一次漂亮的升級,升級版的整合營銷將更有力地推動企業(yè)前進的步伐。 在這之前,前輩舒爾茨讓營銷之“整合”著實瘋狂了幾年。20世紀(jì)80年代,西北大學(xué)教授唐·E·舒爾茨教授創(chuàng)造性地提出了整合營銷傳播(IMC:Integrated Marketing Communication),并構(gòu)建出成型的IMC體系。
在20多年的不斷實踐與發(fā)展中,營銷傳播在理論體系與操作層面都已經(jīng)相當(dāng)成熟,其核心思想是:通過企業(yè)與消費者的溝通以滿足消費者需要的價值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)識、形象、訴求及促銷策略,組合使用多種不同的營銷傳播手段與媒介通路,發(fā)揮不同營銷傳播工具的優(yōu)勢,踐行同一個信仰,表達同一種思想,傳遞同一種聲音,從而使企業(yè)的銷售宣傳實現(xiàn)低成本、策略化、高強沖
擊力的要求,拉動終端銷售,形成銷售高潮。下面的三張圖為整合營銷傳播圖示,來自互動百科。
注:(1)依據(jù)消費者市場狀況和營銷的目標(biāo),確立整合核心。 (2)由整合核心出發(fā),協(xié)調(diào)傳播工作的展開。 (3)-(6):制訂并實施整合營銷傳播策略。 (7)-(10):根據(jù)客戶所反饋的信息改進整合營銷傳播策略。
這其實就類似于現(xiàn)代戰(zhàn)爭,它圍繞銷售目標(biāo),將一切營銷傳播手段、通路、工具一體化,打一場立體戰(zhàn),實現(xiàn)海陸空協(xié)同,也即如同將空軍(廣告)、戰(zhàn)略導(dǎo)彈(引爆關(guān)注的公關(guān)活動)、地面部隊(經(jīng)銷渠道、終端銷售與促銷)、基本武器(產(chǎn)品與包裝)等一切消費者能夠感受到的武器整合為一體,使企業(yè)的價值形象、主張與產(chǎn)品信息以最快的速度、最集中的時間、最恰當(dāng)?shù)臅r機、最具感染力的方式傳達給消費者,激發(fā)消費者的購買興趣,促成購買行為。 近二十多年以來,整合營銷傳播已為多家企業(yè)所采用,成就了多個知名品牌,練就了多個行業(yè)大鱷,并且成為眾多營銷策劃機構(gòu)所遵循的營銷套路之一。我們幾乎隨時都能看到:在很多營銷方案中,都有整合營銷傳播(IMC)那活躍而又忙碌的身影。 一直以來,整合營銷傳播在傳播上主要依靠報紙、雜志、電視臺、廣播電臺、傳單、海報、橫幅等宣傳渠道和宣傳載體來做,而在銷售上則主要依靠賣場、專賣店、零售商等渠道。而時下,依托各種新媒體實施的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播已然蔚為風(fēng)尚。 那么,現(xiàn)在的“整合”又在講什么?