精準營銷,非常時髦了好幾年,這是很有用的一個指南,也有比較詳細可行的解決方案。其核心內(nèi)容可以這樣歸納:充分利用各種新式媒體,將營銷信息推送到比較準確的受眾群體中,在節(jié)省營銷成本的同時,又能起到最大化的營銷效果。核心就是將人群精確區(qū)分,準點滲透,實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理。 這里的新式媒體,一般意義上指的是除報紙、雜志、廣播、電視之外的媒體(即非傳統(tǒng)媒體),比如網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)視頻等。 在精準營銷的前提下,似乎可以解決美國著名商人約翰·華納梅克所感嘆的問題,在網(wǎng)絡(luò)搜索的信息中,這位仁兄曾經(jīng)講了一句非常著名的話“我知道我的廣告費有一半是浪費的,問題是我不知道浪費掉的是哪一半。” 從Google、百度的按點擊付費,到按電話、注冊、留言付費,再到按訂單付費,都是靠技術(shù)力量朝著“更有效果”、“更精準”在演進。 不過,按點擊付費也被廣告主抱怨“惡意點擊”,按電話付費也會遭遇“推銷保險、打印機之類的無效電話”。在更多的人看來,按訂單付費是目前較為徹底的效果廣告,每一筆支出的回報率都實現(xiàn)了可控,但這種精準營銷中所潛伏的危險也是相當大的。 現(xiàn)在一些主打精準營銷的公司,多數(shù)是以技術(shù)為支撐,比如浪淘金和傳漾,分別定位于精準的效果廣告平臺和精準的品牌廣告平臺。而億瑪、Mediav、易傳媒、悠易互動、隨視傳媒同樣通過自身在廣告技術(shù)系統(tǒng)方面的優(yōu)勢,主打精準營銷,并且獲得了風險投資的關(guān)注與投資。
從公開的信息來看,易傳媒(第三輪融資4000萬美元)、傳漾科技(獲經(jīng)緯創(chuàng)投、祥峰、海納亞洲2000萬美元投資)、盤石(獲永宣創(chuàng)投2000萬美元投資)、悠易互通(獲由Oak、思偉投資及戈壁2000萬美元投資)。 有一種精準營銷廣告叫“關(guān)鍵字匹配廣告”,Google和百度都有它們自己的此類廣告系統(tǒng);也有一些其他的廣告系統(tǒng),比如窄告、黑馬幫等;而一些廣告聯(lián)盟大量地從事此類業(yè)務,比如易特廣告聯(lián)盟、黑馬廣告聯(lián)盟、阿里媽媽、九贏、太極圈、弈天、深度、極限、A5、盈創(chuàng)、七七、億起發(fā)、宣傳易等,主打的仍然是“效果”與“精準”這樣的關(guān)鍵詞。 這種廣告系統(tǒng)宣稱,它們可以分析一篇文章中的關(guān)鍵字,并從廣告客戶庫中選取最匹配的廣告推送出來。比如你在閱讀一篇汽車評論時,匹配的廣告可能就是別克,或者沃爾沃;在閱讀一篇家居裝修方面的文章時,則跳出來澳斯曼衛(wèi)浴、金牌衛(wèi)浴,或者3A環(huán)保漆、嘉麗士漆的廣告。 不過,受眾注意力的分散變得更加嚴重,碎片化程度越來越深,看新聞、看視頻、發(fā)微博、發(fā)郵件、玩游戲等,各種各樣不同的網(wǎng)絡(luò)應用顯示了用戶行為興趣的蛛絲馬跡,假如能夠通過追蹤網(wǎng)絡(luò)用戶的足跡,聚合受眾行為屬性碎片,進行細分化管理,然后再以受眾為中心進行廣告推送,這也正是不少主推精準營銷的機構(gòu)正在做的事情。 在精準這塊,有“精準媒體”這樣的說法,雖然不是非常準確,因為并不存在完全精準的媒體,每一家網(wǎng)站所能定位的受眾還是非常分散的,達不到“精準”這樣的級別,但還是能夠做到一定的受眾區(qū)隔,比如奢侈品網(wǎng)站、女性網(wǎng)站、時尚網(wǎng)站、地方門戶網(wǎng)站、汽車網(wǎng)站、家裝網(wǎng)站等垂直型的媒體平臺,或者說這樣的一些垂直網(wǎng)絡(luò)社區(qū),所吸引的受眾還是進行了一定的細分,比如地域、收入、年齡層、性別等區(qū)隔,在推廣方面有一定指南作用。 最近LBS(基于位置的服務)殺入關(guān)注視野,以移動互聯(lián)網(wǎng)為平臺的精準營銷再掀高潮。LBS應用中用戶行為、時間與地理信息“三位一體”,為本地商家的精準營銷提供了更多想象空間。可以說,移動應用能夠打造比以往任何方式都更為緊密的消費者對位關(guān)系,對營銷模式的改變具有開創(chuàng)性意義。這一塊,可能很快誕生一些比較知名的企業(yè)。