第七章 通往權(quán)力之路

一、能力是權(quán)力的基礎

二、常見的權(quán)力類型

三、學會科學的授權(quán)

四、行使權(quán)力的輔助概念

五、用好權(quán)力的思維方法

六、實現(xiàn)目標的工作方法

七、激勵的基礎知識

八、信任是最好的激勵

九、沖突、溝通與合作

案例1不斷攀越頂峰的王石

案例2埃文·威廉姆斯的民主時代

第八章 駕馭市場的諾亞方舟

一、分析你的市場

二、客戶關系和顧客滿意

三、顧客的價值和資產(chǎn)

四、搞定你的對手

五、兩種競爭的策略

六、重構(gòu)競爭的優(yōu)勢

七、靈捷競爭的新思路

八、獨特的核心競爭力

九、品牌創(chuàng)造的B/W模式

案例1科技狂徒勞倫斯·埃里森

案例2勝利之神菲爾·耐特