艾柯卡說：“一切企業(yè)經(jīng)營歸根結(jié)底就是三個(gè)詞：人才、產(chǎn)品和利潤，沒有人才，后兩者都無法實(shí)現(xiàn)?！边@充分表明了他對(duì)人才的重視。首先，他善于了解部下的心理，并且注重針對(duì)他們的心理講話。他說：“使用聽眾自己的語言同他們講話是重要的，這件事如果做得好，他們就會(huì)說他說的就是我想的。他們一旦開始尊重你，就會(huì)跟你到底。他們跟隨你的原因不是因?yàn)槟阌惺裁瓷衩氐姆椒?，而是因?yàn)槟阍诟S他們的想法。”其次，他總是盡力鼓勵(lì)部下提出實(shí)際的想法和建議。在他們拿出具體辦法前，他盡量做到不去干預(yù)和影響他們的設(shè)想。他還習(xí)慣在與下屬交談后，讓對(duì)方將所說的意見寫成書面文字，使這些想法具體化，以彌補(bǔ)口頭交談的缺陷，防止自己只是被他們的想法打動(dòng)而采納了不成熟或者不切實(shí)際的意見。同時(shí)他還十分注重維護(hù)下屬的積極性，他通常這樣說：“假如你要表揚(yáng)一個(gè)人，請(qǐng)用書面方式；假如你要使被批評(píng)者不至于過分難看，那么請(qǐng)用電話?！睍姹頁P(yáng)能體現(xiàn)對(duì)成績的看中和充分肯定。當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)失誤時(shí)，過分的難堪則會(huì)大大地挫傷乃至毀滅他們的積極性。

總結(jié)管理之道，李·艾柯卡提出了領(lǐng)導(dǎo)者的10C原則：①好奇心（Curiosity）。領(lǐng)導(dǎo)人必須聆聽身邊除了“是，長官”那群人以外的民意。②創(chuàng)造力（Creative）。愿意出奇招，嘗試不同的東西。③溝通力（Communicate）。即使痛苦萬分，溝通必須從說實(shí)話開始。④品格（Character）。懂得是非之別，有膽量做對(duì)的事。⑤勇氣（Courage）。愿意坐到談判桌上開始協(xié)商，明知會(huì)喪失選票也要堅(jiān)守立場。⑥信念（Conviction）。要有熱情，要真心愿意做一些事。⑦領(lǐng)袖魅力（Charisma）。讓人想要追隨你的特質(zhì)，是啟發(fā)別人的能力。⑧能力（Competent）。必須知道自己在干什么，而且身邊的人也要知道他們?cè)诟墒裁础＂岢ＷR(shí)（Common sense）。沒有常識(shí)，就不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人。⑩危機(jī)（Crisis）。領(lǐng)袖不是天生而是后天培養(yǎng)的。領(lǐng)導(dǎo)力是在危機(jī)的時(shí)刻淬煉出來的。當(dāng)然李·艾柯卡一定會(huì)衰老離去，在沒有李·艾柯卡的克萊斯勒，企業(yè)的命運(yùn)自然也不會(huì)由李·艾柯卡掌握。2009年4月30日，陷入困境的克萊斯勒公司宣布申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，2009年6月10日克萊斯勒公司和菲亞特集團(tuán)宣布雙方完成了全球性戰(zhàn)略聯(lián)盟的締結(jié)，2009年7月24日歐盟委員會(huì)批準(zhǔn)了菲亞特汽車公司收購克萊斯勒汽車公司。