松下幸之助是日本著名企業(yè)松下電器的創(chuàng)始人,被人稱(chēng)為“經(jīng)營(yíng)之神”,事業(yè)部、終身雇傭制、年功序列等日本企業(yè)的管理制度都由他首創(chuàng)。松下幸之助曾經(jīng)直言不諱地說(shuō),賺錢(qián)是企業(yè)的使命,商人的目的就是贏利。但他同時(shí)又說(shuō),擔(dān)負(fù)起貢獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任是經(jīng)營(yíng)事業(yè)的第一要件,他甚至把企業(yè)當(dāng)做宗教事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),是一種除貧造富普度眾生的事業(yè)。因?yàn)樗哑髽I(yè)納入整個(gè)社會(huì)的發(fā)展中,才要不折不扣地強(qiáng)調(diào)賺錢(qián)贏利,只有這樣才是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn);相反,不賺錢(qián),虧損,社會(huì)也必將虧損。貢獻(xiàn)社會(huì)不僅應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)的理想,也應(yīng)該是理想的經(jīng)營(yíng)方法,是有靈魂的經(jīng)營(yíng)方法。松下幸之助提出了順應(yīng)自然人性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀。松下幸之助認(rèn)為人類(lèi)是萬(wàn)物之王,順應(yīng)了生存發(fā)展這一法則,并被授予了將自身及同萬(wàn)物的共同生活無(wú)限地發(fā)展下去的權(quán)能和責(zé)任。所謂人是“萬(wàn)物之王”就是說(shuō),人必須遵循并順應(yīng)自然法則來(lái)駕馭萬(wàn)物,通過(guò)物質(zhì)和精神的生產(chǎn)來(lái)改善人類(lèi)及萬(wàn)物的共同生活。正是人的這種可以利用萬(wàn)物的權(quán)能,使人類(lèi)必須承擔(dān)起不同于動(dòng)物的社會(huì)責(zé)任。根據(jù)這種人性的本質(zhì)觀來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,則要求企業(yè)家尊重人、關(guān)心人、信任人,并努力滿(mǎn)足人的需求,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,使人能夠自我實(shí)現(xiàn),自我發(fā)展。因此這就給企業(yè)家提出了一項(xiàng)任務(wù),企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不但要激發(fā)人的主動(dòng)性,而且要給予員工一定的指導(dǎo),使其認(rèn)清自己的使命,這樣才能以積極的心態(tài)投入社會(huì),才能在社會(huì)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,使大眾形成同心同德的整體力量,最終實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)物之王”的使命。
在松下幸之助的管理哲學(xué)中有3個(gè)最為著名:①自來(lái)水哲學(xué)。幸之助說(shuō)水管里面的水固然有其價(jià)值,然而喝路邊的自來(lái)水不用付費(fèi)也不會(huì)受到責(zé)備,因?yàn)樗Y源相對(duì)豐富。企業(yè)的責(zé)任不正是讓世界物資豐富以消除一切不方便嗎?經(jīng)營(yíng)的最終目的不是利益,而只是將寄托在我們肩上的大眾的希望通過(guò)數(shù)字表現(xiàn)出來(lái),完成我們對(duì)社會(huì)的義務(wù)。企業(yè)的責(zé)任是把大眾需要的東西,變得像自來(lái)水一樣便宜。從本質(zhì)來(lái)看自來(lái)水哲學(xué)就是通過(guò)工業(yè)生產(chǎn)手段,把原來(lái)只能供少數(shù)人享受的奢侈品變成普通大眾都能享受的普及品。自來(lái)水哲學(xué)在幸之助的年代具有巨大的威力,它把松下公司帶到規(guī)?;?jīng)營(yíng)的道路上,帶動(dòng)家用電器在全世界的迅速普及。自來(lái)水哲學(xué)最簡(jiǎn)單的表述就是消除世界貧困,使人類(lèi)走向繁榮和富裕。②堤壩式經(jīng)營(yíng)。堤壩式經(jīng)營(yíng)是自來(lái)水哲學(xué)在企業(yè)運(yùn)作上的邏輯展開(kāi)。他說(shuō)如果河流的水量劇增就會(huì)變成洪水帶來(lái)巨大災(zāi)害,而如果遇上干旱天氣就會(huì)造成水量減少,因此要在河流的適當(dāng)位置修建堤壩。修建堤壩的目的就是珍惜老天賜予的每一滴水,并加以有效利用。這樣既能夠保證安全,又能夠創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)營(yíng)企業(yè)的道理就和需要來(lái)調(diào)整堤壩里的蓄水量一樣,資金、庫(kù)存和人才也同樣需要堤壩。正確認(rèn)識(shí)堤壩經(jīng)營(yíng)的意義,就能使經(jīng)營(yíng)變得更加穩(wěn)健,獲得高額利潤(rùn)。同時(shí)堤壩經(jīng)營(yíng)能夠?yàn)樯鐣?huì)帶來(lái)真正的安定和繁榮。堤壩式經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì),是避免經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的周期性震蕩,減少不確定性對(duì)企業(yè)的沖擊。③玻璃式經(jīng)營(yíng)。玻璃式經(jīng)營(yíng)的要旨是公開(kāi)和透明。這種公開(kāi)和透明建立在對(duì)員工信任的基礎(chǔ)之上,所有的經(jīng)營(yíng)狀況都像玻璃一般清澈可見(jiàn),不加掩飾。松下幸之助這種“玻璃狀態(tài)”持續(xù)發(fā)展,并形成一種經(jīng)營(yíng)思想,同幸之助自身的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)密不可分。最初是天天算賬,當(dāng)經(jīng)營(yíng)略有擴(kuò)大開(kāi)始規(guī)范化時(shí),幸之助把它變成每個(gè)月都結(jié)算盈虧,向所有員工公布。這種做法具有明顯的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),使他對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況了如指掌,同時(shí)公開(kāi)盈虧總結(jié)各人的貢獻(xiàn)情況輕而易舉。松下的員工都能清楚地看到自己的努力成果,同時(shí)也能感受到老板的誠(chéng)懇和信任,由此催生出員工的主人翁意識(shí),提高了員工的士氣。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,松下公司已成為一個(gè)跨國(guó)性公司,在全世界設(shè)有230多家公司,2007年為世界制造業(yè)500強(qiáng)的第59位,截至2008年4月1日,員工總數(shù)超過(guò)25萬(wàn)人,2010年銷(xiāo)售額為8兆6926億日元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為3052億日元。