糟糕的客戶服務(wù)，無限膨脹的庫存，質(zhì)量問題，決策數(shù)據(jù)不足，復(fù)雜昂貴的系統(tǒng)，以及對于固定設(shè)備的持續(xù)要求，所有的這些是否已經(jīng)讓你感到厭倦了？其實，情況本不必如此。

精益（Lean）是采用杜絕浪費和無間斷作業(yè)流程的一種生產(chǎn)方式。書店里已經(jīng)有很多關(guān)于精益或者世界級制造型企業(yè)實踐的書。但是，除了反復(fù)強調(diào)要在生產(chǎn)一線進行頭腦變革之外，我們還需要學(xué)習(xí)更多的新東西。我們需要在公司的每一個部分——包括會計方面——都進行變革，從而真正取得世界級績效。

在過去的很多年，我已經(jīng)聽過很多這樣的故事：由于企業(yè)高管不理解精益財務(wù)管理的含義，從而導(dǎo)致了精益行動的失敗。在我看來，我們需要在會計人員和生產(chǎn)一線人員之間建立一條紐帶。我們需要教會會計人員怎樣真正提高績效，而不是當事后諸葛亮。此外，在流程還沒有困擾我們之前就極大地簡化它。

曾幾何時，我也是一個剛從頂級工商管理學(xué)院畢業(yè)的財務(wù)分析師。那個時候，如果財務(wù)數(shù)據(jù)稍有不對頭，就能把一個項目搞得一塌糊涂；我知道這個，雖然一天也沒有真正在生產(chǎn)一線干過。當時我的理解是，數(shù)據(jù)可以說明一切。

1986年，我成為了重工公司佛蒙特鑄造公司（Vermont Castings）的首席財務(wù)官，同時也被要求擔(dān)任了生產(chǎn)部的副總裁。隨著時間的推移，財務(wù)部的成績讓我日益灰心。財務(wù)報表（financial reporting），似乎從來沒有真正地對生產(chǎn)的提升起到過實質(zhì)的指導(dǎo)作用。相反，這些財務(wù)報表常常導(dǎo)致種種失調(diào)。

在接下來的15年里，作為首席財務(wù)官或者生產(chǎn)副總裁，我在很多公司工作過。我不知疲倦地簡化財務(wù)報表，直到它們可以真正地幫助生產(chǎn)一線取得卓越的績效。效果到底如何呢？相信我吧，生產(chǎn)一線的表現(xiàn)往往超過我的預(yù)期。

就算在最狂熱的夢中，我都沒有夢見過有朝一日我會寫本小說，而且還是關(guān)于會計方面的。在北美的企業(yè)中度過了全部職業(yè)生涯后，我常常在想：如果不對我們的思維方式進行徹底變革，尤其在會計和財務(wù)方面，那么，以后怎么參與國際競爭呢？幾年前，我終于可以完整地表達出如何進行變革了。

和大多數(shù)商務(wù)人士一樣，我的經(jīng)驗積累來源于教科書、專業(yè)文章、培訓(xùn)班、指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)。我最終意識到：原來變革不僅僅是數(shù)字和分析的堆積，更是關(guān)乎團隊成員的心靈和頭腦。因此，我采用了最能打動心靈和頭腦的方式，那就是小說。這本小說使得對各種問題的探討都很人性化，它展示出了決策中的心理糾結(jié)，并提供了教科書所不能提供的觀察視角。

這本書是一本商業(yè)小說，它第一次闡明了會計人員和生產(chǎn)人員是怎樣通過全力合作來實現(xiàn)世界級績效的。這本書揭示了在一次成功的精益之旅中財務(wù)問題是怎樣暴露出來的，并指明了如何將會計運作成功引向21世紀。

世界級績效在任何地方都可以實現(xiàn)，不過它有個條件，那就是我們得擁有貫徹于整個組織中的世界級方法。既然要參與全新的國際競爭，我們就不能仍然依靠70多年前發(fā)展起來的會計操作方法。