“你該知道情況的確如此。”彼得慢慢站起來，看了看窗外，然后轉身面向邁克，“你可是一個精益專家。聽到你剛才這樣說，我真的難以置信。你不是說做好精益首要的就是施行‘人性化方案’嗎？你不是說精益要求團體通力合作嗎？”

“沒錯，可是……”

“請先不要向我說‘可是’。我去了所有的研討會。要說我從中學到了什么，那就是：以你現(xiàn)在的方式，精益別想成功。我們正在進行一個文化層面的變革，你需要得到每個人的支持，尤其是弗萊德的支持。”

“我知道。”

“嗯，你沒有這樣做。這不是個生產(chǎn)方案，而是我們所談的精益企業(yè)，它將影響整個公司。可能我請錯人了。”

“并非如此?！边~克說。

彼得回到他的座位：“你的推薦人說你適合團體合作。你在這里到底是怎么一回事？”

“我搞了15年的精益，每次都是從頭開始，我再也不能容忍傳統(tǒng)的方法了。多少次看到在每個新公司中反復出現(xiàn)同樣的傻瓜和同樣的事情，我真是不厭其煩！每個人都認為他們做得很出色，其實是在胡說。”

彼得說:“嗯，你想怎么做？他們工作賣力，可是他們還不知道精益?！?

“沒錯，他們工作很賣力，可是沒一個精明。精益的路很長，我想堅持下去。真令人沮喪！”