“你該知道情況的確如此?！北说寐酒饋恚戳丝创巴?，然后轉(zhuǎn)身面向邁克，“你可是一個(gè)精益專家。聽到你剛才這樣說，我真的難以置信。你不是說做好精益首要的就是施行‘人性化方案’嗎？你不是說精益要求團(tuán)體通力合作嗎？”

“沒錯(cuò)，可是……”

“請先不要向我說‘可是’。我去了所有的研討會(huì)。要說我從中學(xué)到了什么，那就是：以你現(xiàn)在的方式，精益別想成功。我們正在進(jìn)行一個(gè)文化層面的變革，你需要得到每個(gè)人的支持，尤其是弗萊德的支持。”

“我知道。”

“嗯，你沒有這樣做。這不是個(gè)生產(chǎn)方案，而是我們所談的精益企業(yè)，它將影響整個(gè)公司?？赡芪艺堝e(cuò)人了?！?/p>

“并非如此。”邁克說。

彼得回到他的座位：“你的推薦人說你適合團(tuán)體合作。你在這里到底是怎么一回事？”

“我搞了15年的精益，每次都是從頭開始，我再也不能容忍傳統(tǒng)的方法了。多少次看到在每個(gè)新公司中反復(fù)出現(xiàn)同樣的傻瓜和同樣的事情，我真是不厭其煩！每個(gè)人都認(rèn)為他們做得很出色，其實(shí)是在胡說?！?/p>

彼得說:“嗯，你想怎么做？他們工作賣力，可是他們還不知道精益?！?

“沒錯(cuò)，他們工作很賣力，可是沒一個(gè)精明。精益的路很長，我想堅(jiān)持下去。真令人沮喪！”