“我從來沒有像這樣思考過。你們搞生產(chǎn)的人整天就是這樣在思考的嗎？”

“我希望不是。”

“我猜想，我們可能有一點想當然了。他們的操作方式確實是很有效率的。也許正因為這樣，他們的價格也是比較合理的?！?/p>

“正是這樣！”

此時，湯送來了，他們的談話稍停了一會。

“你知道嗎？這是我吃飯時最喜歡的一個部分，我喜歡餛飩?！边~克說，“讓我從最高境界解釋一下精益，它有5項基本原則：價值、價值流、流動、拉動和盡善盡美?！?/p>

“我隱約記得在精益課堂上聽過?！?/p>

“很好。但是，課堂上講的是理論，每個人都感到很枯燥?！?/p>

“你注意到了？”

“當然。沒人愿意聽那些東西。相信我。”

“繼續(xù)說。我正在喝湯呢?！?/p>

“正如我說過的，這家餐廳是精益模式的一個很好的案例，它就是精益風格的餐廳。他們用適當?shù)膬r格傳遞了價值，并吸引你在過去的20年里反復到這家餐廳來就餐。他們了解自己的顧客，并通過柯妮來提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從價值流方面來說，他們在將原材料變成產(chǎn)品的這個過程里做得很有效率。這里的一切都是按照顧客的拉動來完成的，庫存中沒有產(chǎn)品。而且，我可以肯定他們還在不斷地改進：正如我們在精益中所說的，追求盡善盡美。這就是我們在三科公司中所應(yīng)該做到的。”

“你怎么能將一家中餐館和一家電子產(chǎn)品生產(chǎn)商相提并論呢？我們的生意可比這個復雜多了?！?/p>

“當然，在三科公司中要做到這一點會困難得多，因為這些企業(yè)在實施精益的時候也會碰到更多的挑戰(zhàn)。設(shè)想一下，如果我們能夠在顧客需要的時候快速地以最低成本提供產(chǎn)品，那有多好??！”

“你在做白日夢呢！邁克?！?/p>