第一天上午6:30。

邁克向培訓(xùn)教室走去，腦子飛速旋轉(zhuǎn)著，想的全是關(guān)于這次精益培訓(xùn)的事情。雖然同樣的事情他已經(jīng)做過不下幾百次，但每一次做的時候，仍然會感到緊張。在接下來的３天里，他需要讓來自不同部門的10到12個人形成一個有凝聚力的團隊。這些人的日程安排各不相同，性格各異，唯一相同的也許是他們都不愿意在接下來的３天中與他一同度過。

“早上好，邁克！”當(dāng)邁克走進教室的時候，坐在后排的弗萊德跟他打招呼，他正坐在一個靠墻的桌子旁，上面放著兩包餅干和一罐咖啡。

“早上好！”邁克回應(yīng)道，“瞧瞧你，真是休閑！我從來沒有想到你會穿牛仔褲，甚至沒想到你會有牛仔服?！?/p>

“這不奇怪，我是有的。布魯克斯兄弟服裝公司（Brooks Brothers）有一個專門為參加5S行動的首席財務(wù)官提供服務(wù)的特別部門，生產(chǎn)5S專用服裝。這是他們那里成長最快的部門。這條牛仔褲是我上周六買的，當(dāng)時許多人在排隊買這種服裝，都期待著本周一早上的5S行動?！?/p>

“哇，原來是這樣?。∧氵€帶來了餅干，這真好，我非常感謝你能這樣做?！?/p>

弗萊德打開一包餅干，取出一塊果凍餅干扔到嘴里，說：“我和你一樣對這次行動感到緊張?！?/p>

“你的意思是……？”邁克走向教室后面，一邊幫弗萊德擺好調(diào)味品，一邊問他。

“你真的認(rèn)為將工程部、市場營銷部和信息技術(shù)部的人聚到一起干5S是一件很容易的事情嗎？”

“有那么難嗎，弗萊德？”邁克將身體微微往后一仰，問道。

“你最好相信有這么難。我動用了我的政治資本（political capital）才好不容易將蘭迪和斯蒂夫手下的人安排過來參加這３天的行動，但真是像要給他們拔牙一樣困難。”

三科公司研發(fā)部總監(jiān)蘭迪·拉爾森對于那些看起來不可能遵守的最后期限從來都是堅決反對的。因此，弗萊德花了三頓午餐的代價才好不容易說服他讓杰克來參加這個活動。

“克里斯蒂怎么樣？她也是一個問題嗎？”邁克問道。

“她也不是非常高興，但因為我是她老板，所以事情會容易一些。”說到這里，弗萊德走過去在一張桌子旁坐下。