作為我們這些網(wǎng)絡(luò)營銷人員，如何利用知識(shí)問答欄目做網(wǎng)絡(luò)銷售呢？

首先，去這幾家大型的知識(shí)欄目注冊會(huì)員，不帶任何宣傳性地解答一些比較簡單的問題，作為獎(jiǎng)勵(lì)，這些欄目會(huì)給你增加積分，提高你的級(jí)別，就像現(xiàn)實(shí)生活中評(píng)定職稱一樣，經(jīng)過一段時(shí)間的回答，你就會(huì)有一定的級(jí)別，知識(shí)欄目會(huì)允許你插入圖片，甚至巧妙地放上企業(yè)的信息。

你注冊會(huì)員后，一般都會(huì)有相應(yīng)的聊天工具留在回答當(dāng)中，如百度HI、QQ、旺旺等，要及時(shí)開通，以方便提問者和相同問題者找上門來。

對(duì)于要求留下網(wǎng)址的問題，一定要把公司的網(wǎng)址留在上面（如：“誰幫我提供幾家星級(jí)英語培訓(xùn)的單位”，“在哪能買到吸塑設(shè)備” ……）。

你還可以在這些知識(shí)欄目的后臺(tái)上訂制你想要回答的問題（在后臺(tái)設(shè)置“我關(guān)注的關(guān)鍵詞”和“我關(guān)注的分類），這樣一旦網(wǎng)上有人提出問題，第一時(shí)間你就會(huì)收到信息，即時(shí)回答。另外，如果你總能回答好某一領(lǐng)域的問題，百度還會(huì)把你當(dāng)成這個(gè)領(lǐng)域的專家，為你即時(shí)推薦相關(guān)問題，如下圖，就是百度為我推薦的問題。

用知識(shí)性欄目做網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)長期的工作，需要企業(yè)安排相應(yīng)人員在第一時(shí)間解決網(wǎng)民問題，不但可以提高企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度，還可以從中挖掘出新客戶。同時(shí)日積月累的問答收集下來，就可以成為企業(yè)網(wǎng)站上的知識(shí)內(nèi)容，是提高網(wǎng)站的自然排名不可多得的原創(chuàng)素材。

第三類，在互動(dòng)類的貼吧、論壇上發(fā)軟文和廣告信息。如百度的貼吧，完全就是一個(gè)讓企業(yè)發(fā)布小廣告的地方。論壇是一類人群（如想裝修的，開吸塑廠的，喜愛某個(gè)品牌女鞋的）聚集在一起，寫感受、發(fā)表觀點(diǎn)、相互交流的場所，在交流的同時(shí)，也可以放上一些廣告和反向鏈接。在論壇上插入反向鏈接，仍然是做網(wǎng)站推廣的重要途徑。

第四類，在博客網(wǎng)站上發(fā)表與企業(yè)相關(guān)的軟文，并在一些關(guān)鍵詞上做反向鏈接。這些軟文可以彌補(bǔ)其它灌水信息平臺(tái)的不足。比如，在阿里巴巴上，你發(fā)布的信息主要是產(chǎn)品信息（如吸塑制品），不會(huì)是一篇關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)情況或者是科普知識(shí)的信息，而這些信息也是經(jīng)常有客戶在關(guān)心的，最好的方式是把這些軟文寫在各大博客上。比如，當(dāng)有客戶第一次接觸吸塑制品時(shí)，想快速掃盲，就會(huì)在百度搜索“什么是吸塑”，那么會(huì)有許多博客的文章談及這個(gè)概念，而我們之前搜索“吸塑”看到的幾個(gè)熱門B2B網(wǎng)站都不見了。