如上圖所示的實時客戶訪問記錄,一般情況下,惡意點擊都有一定的規(guī)律性(來自同一個地區(qū),或者同一個時間段,或者同一個關(guān)鍵詞),而直接客戶的訪問就顯得雜亂無章,無規(guī)可循。根據(jù)上圖,顧客25號在第一次通過直通車廣告進入店家后,并沒有去看其它頁面而是又去點擊直通車廣告,有惡意點擊的嫌疑;顧客34號是正常的一種點擊,點擊廣告后,繼續(xù)以“店內(nèi)瀏覽”方式去看其它頁面。
當然惡意點擊只是燒錢的一個方面。如果沒有對商品進行正確地分類,選擇好屬性,定義好標題,也會感覺投入的廣告不值,在緩慢地燒錢。比如,愛麗克絲(Alex)兒童玩具的淘寶商城有一款兒童手表(可讓小朋友自己動手制作表鏈),做直通車時,我們希望客戶在尋找“DIY玩具”,“兒童手表”,“玩具手表”產(chǎn)品時能夠找到該寶貝(注:淘寶網(wǎng)上把商品都叫做寶貝)。如圖所示:
圖4-10 淘寶商品的標題與分類