無論是企業(yè)還是個(gè)人，能不能把握好細(xì)節(jié)，往往成為其在競(jìng)爭(zhēng)中能否獲得勝利的關(guān)鍵。

工作的最終目標(biāo)是落實(shí)好自己的目標(biāo)，從而獲得利益和樂趣。無論什么樣的工作，都要把握好每個(gè)細(xì)節(jié)，要時(shí)刻記住落實(shí)中沒有小事。如果忽略了細(xì)節(jié)，很可能會(huì)鑄成大錯(cuò)；要把握好卓越與優(yōu)秀之間的關(guān)系，不要刻意去追求完美；工作中“差不多”態(tài)度是不可以的，對(duì)于原則問題，必須盡善盡美；小事往往成為衡量員工的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，工作中千萬不能浮躁，要腳踏實(shí)地地做好自己的工作。

“細(xì)節(jié)”是一種細(xì)小的環(huán)節(jié)或情節(jié)，既然小就不易為人們所見、所重視。古人云“勿以善小而不為”，其小者，亦有此“細(xì)節(jié)”之含意。我對(duì)事情并不贊同大事化小了，但應(yīng)該說，大事要抓，小事卻不可忽視。在我們的工作中，細(xì)節(jié)常常因其細(xì)而使人感到它的煩瑣或不屑一顧，然而從歷史到現(xiàn)實(shí)，許多事實(shí)告訴我們，細(xì)節(jié)是不可忽視的，也是不可大意的。

《細(xì)節(jié)決定成敗》一書在一年多時(shí)間內(nèi)發(fā)行達(dá)百萬余冊(cè)，成為超級(jí)暢銷書。為什么“細(xì)節(jié)決定成敗”這樣一個(gè)口號(hào)性的標(biāo)題能夠引起國(guó)內(nèi)如此大的轟動(dòng)？其實(shí)本書的內(nèi)容談不上有多么高深，正如汪中求先生本人在這本書的后記《請(qǐng)不要原諒?fù)糁星蟆分兴f：“這本書問題還真不少，除了校對(duì)還是有一些疏漏之外，全書結(jié)構(gòu)并不嚴(yán)謹(jǐn)，有些章節(jié)前后邏輯聯(lián)系不緊密，特別是議題過于分散，以至于許多具體觀點(diǎn)都沒有談透。”

然而，偏偏是這樣一本書卻成為了超級(jí)暢銷書，這背后其實(shí)是中國(guó)企業(yè)對(duì)于“細(xì)節(jié)”的關(guān)注，也反映出中國(guó)人在細(xì)節(jié)上的缺失已經(jīng)成為企業(yè)家、普通員工亟須解決的問題。

這本書中曾講過這樣一個(gè)事例：

“上海地處華東，地勢(shì)平均高出海平面就那么有限的一點(diǎn)點(diǎn)，一到夏天，雨水經(jīng)常會(huì)使一些建筑物受困。德國(guó)的設(shè)計(jì)師就注意到了這一細(xì)節(jié)，所以地鐵一號(hào)線的每一個(gè)室外出口都設(shè)計(jì)了三級(jí)臺(tái)階，要進(jìn)入地鐵口，必須踏上三級(jí)臺(tái)階，然后再往下進(jìn)入地鐵站。就是這三級(jí)臺(tái)階，在下雨天可以阻擋雨水倒灌，從而減輕地鐵的防洪壓力。事實(shí)上，一號(hào)線內(nèi)的那些防汛設(shè)施幾乎從來沒有動(dòng)用過；而地鐵二號(hào)就因?yàn)槿绷诉@幾級(jí)臺(tái)階，曾在大雨天被淹，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。”

這就是工作中不注重細(xì)節(jié)的問題，是否注重細(xì)節(jié)其實(shí)體現(xiàn)的是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，體現(xiàn)的是一個(gè)人是否有主人翁精神，是否對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度。工作中一個(gè)細(xì)節(jié)照顧不到可能會(huì)讓多少人的努力前功盡棄，甚至損失慘重，戰(zhàn)場(chǎng)上一個(gè)細(xì)節(jié)考慮不到，可能會(huì)讓無數(shù)人命喪黃泉，甚至改變戰(zhàn)爭(zhēng)的結(jié)果。這樣的例子不勝枚舉。

無論是在生活還是工作中，經(jīng)常會(huì)聽到有人說“就這點(diǎn)小事……”，無足輕重的感覺隨時(shí)隨處可見。于是，我們經(jīng)常又會(huì)聽到有人在失敗后感慨著說“其實(shí)我當(dāng)初就一件小事沒做好”。這一件事往往就是被人們忽略的小事。

作為“二戰(zhàn)”的戰(zhàn)敗國(guó)德國(guó)和日本之所以能夠迅速崛起，就是因?yàn)樗麄兊膰?yán)謹(jǐn)、細(xì)致，不忽視工作中的任何一個(gè)看似微不足道的細(xì)節(jié)。而我們身邊的大多數(shù)人在對(duì)待工作時(shí)不是懷有敬業(yè)之心，而是常常說“差不多就得了”，這種“差不多”的態(tài)度造成了我們的工作實(shí)際效果，距離計(jì)劃目標(biāo)“差很多”。于是，那些小事也就成了決定成敗的大事。

相反，由于我們?cè)谒枷肷嫌凶銐虻闹匾?，所以很多大事在完成后反倒覺得沒有費(fèi)多大的力氣，大事變成了小事。

由此不難看出，大與小是相對(duì)的，在一定條件下，二者也是可以相互轉(zhuǎn)換的。

所謂“失之毫厘，謬之千里”，因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦斜仨氁獦淞ⅰ肮ぷ魃系氖?，沒有大與小之分”的觀念。要兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)所有的事情都給予足夠重視，力求每件事情都做得盡善盡美。切不可潛意識(shí)地因所謂的大與小而采取不同的態(tài)度，導(dǎo)致不好的結(jié)果，最終受損的將是單位和自己，以致后悔都來不及。