顯然,羅森塔爾的“權(quán)威性謊言”發(fā)生了作用,因?yàn)檫@個(gè)謊言對(duì)教師產(chǎn)生了暗示,左右了教師對(duì)名單上學(xué)生的能力的評(píng)價(jià);而教師又將自己的這一心理活動(dòng)通過(guò)情緒、語(yǔ)言和行為傳染給了學(xué)生,使他們強(qiáng)烈地感受到來(lái)自教師的熱愛(ài)和期望,變得更加自尊、自信和自強(qiáng),從而使各方面得到了異乎尋常的進(jìn)步。
在實(shí)驗(yàn)中,由于教師的不知情,所以他們對(duì)這部分學(xué)生的期待是真誠(chéng)的、發(fā)自內(nèi)心的,因?yàn)樗麄兪艿搅藱?quán)威者的影響,堅(jiān)信這部分學(xué)生就是最有發(fā)展?jié)摿Φ摹R舱蛉绱?,教師的一言一行都難以隱藏對(duì)這些學(xué)生的信任與期待,而這種“真誠(chéng)的期待”是學(xué)生能夠感受到的。
羅森塔爾的這個(gè)實(shí)驗(yàn)是受希臘神話啟發(fā)的:
塞浦路斯國(guó)王皮格馬利翁特別喜歡一個(gè)人獨(dú)處,為避開(kāi)塞浦路斯妓女而一個(gè)人生活。皮格馬利翁善雕刻,為了讓自己的生活不再孤獨(dú),他用象牙雕刻了一座他的理想中的女性的美女像。每當(dāng)感到寂寞的時(shí)候,皮格馬利翁就對(duì)美女像傾訴自己的心聲。幾年過(guò)去后,他竟對(duì)自己的作品產(chǎn)生了愛(ài)慕之情。為了得到自己愛(ài)慕著的妻子,他祈求愛(ài)神阿佛羅狄忒賦予雕像生命。阿佛羅狄忒被他的真誠(chéng)愛(ài)情感動(dòng),就為這座美女像注入了生命力,讓她活了起來(lái)。從此以后,皮格馬利翁遂稱她為伽拉忒亞,并娶她為妻。
所以,這個(gè)實(shí)驗(yàn)所驗(yàn)證的心理效應(yīng)被命名為皮格馬利翁效應(yīng)(Pygmalion Effect),也稱“羅森塔爾效應(yīng)(RobertRosenthal Effect)”或“期待效應(yīng)”。
“皮格瑪利翁效應(yīng)”留給我們一個(gè)重要的啟示:贊美、信任和期待是一種強(qiáng)大的能量,它能改變?nèi)说男袨椤.?dāng)一個(gè)人獲得另一個(gè)人的信任、贊美時(shí),他便感覺(jué)獲得了社會(huì)的支持,從而增變得自信,并獲得一種積極向上的動(dòng)力,以達(dá)到對(duì)方的期望。
領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)下屬的管理也是如此,對(duì)下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo),使他們感受到滿懷期望的激勵(lì)。比如交辦一項(xiàng)任務(wù)時(shí),不妨對(duì)下屬說(shuō)“我相信你一定能辦好”“你肯定有辦法”,這樣下屬就會(huì)朝你期待的方向發(fā)展,即使開(kāi)始時(shí)能力并不好,但是經(jīng)過(guò)這樣的激勵(lì),也能迅速提高。