想象你剛剛花了三個(gè)月的時(shí)間裝修完地下室?，F(xiàn)在就是向家人和朋友展示成果的好機(jī)會(huì)，他們很多人為你提供過幫助。你領(lǐng)著他們沿著潮濕的樓梯往下走，帶著興奮和期待，打開了電燈開關(guān)。結(jié)果，只有一半的燈是亮的，你會(huì)聽到周圍傳來一聲聲失望的嘆氣。即使你做好了所有裝修工作，但如果沒有考慮重要的燈光因素，就沒辦法讓人看清房間中各處裝修的細(xì)節(jié)。你向他們的展示也失去了全部的效果，你會(huì)覺得失敗極了。

提升員工的能力，跟那種感覺完全一樣。你耗費(fèi)巨大的時(shí)間和精力來指導(dǎo)他們，讓他們接受網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)，并且有針對性地設(shè)計(jì)了能力拓展的任務(wù)，但由于沒有與他們建立適當(dāng)?shù)男睦砺?lián)系，所以他們只是簡單地接受了任務(wù)。通過運(yùn)用一點(diǎn)點(diǎn)心理學(xué)，出色提升員工能力的管理者與他們的員工建立起心理聯(lián)系，促使員工成長。那些出色的管理者幫助員工理解自身的情緒與行為、內(nèi)部障礙和對變化猶豫不決之間的關(guān)系，他們的績效與令他們不舒服的情形之間的聯(lián)系。他們幫助員工理解這些聯(lián)系，能夠拓展其能力，發(fā)掘其真正的潛能。

作為一個(gè)管理者，你所處的位置，恰好有利于幫助人們每天建立這樣的聯(lián)系。如果員工沒有敞開心扉，或者沒有做好學(xué)習(xí)新東西的準(zhǔn)備，那么，提升他們能力所耗費(fèi)的精力就會(huì)白白浪費(fèi)，即使他們足夠聰明也無濟(jì)于事。你對他們心理的深入洞察會(huì)為他們追求更加顯著和持久的行為變化并獲得成長開啟大門。你可以使用下面這四種主要方法來鼓勵(lì)人們對你保持開放態(tài)度，并最終使他們得到提升與成長。

1. 從你自己開始

2. 以信任為基礎(chǔ)

3. 幫助員工“認(rèn)識(shí)”自己

4. 利用情緒促進(jìn)學(xué)習(xí)