第三章

阿喀琉斯之踵：

羸弱不堪的情報命門

一個擁有150年歷史的手機(jī)帝國，為什么在移動互聯(lián)時代重重跌落？

曾經(jīng)擁有輝煌歲月的雅虎，為什么變成了互聯(lián)網(wǎng)植物人？

壓在柯達(dá)頭上的最后一根稻草是什么？

雙匯的拙劣演技，能不能拯救它的危機(jī)？

諸門之門，蒙牛最大的危機(jī)來源于哪里？

馬云在手掌連寫5個“忍”字，就能破解淘寶困局嗎？

諾基亞沒落：手機(jī)帝國顛覆于情報失聰

老大是這樣煉成的

諾基亞的成功史是一部情報力精彩演繹的歷史。

1865年，采礦工程師弗雷德里克·艾德斯坦在芬蘭坦佩雷鎮(zhèn)的一條河邊建立了一家木漿工廠。1868年，艾德斯坦又在坦佩雷鎮(zhèn)西邊15公里處的諾基亞河邊建立了他的第二家工廠：橡膠加工廠。

1871年，艾德斯坦在他的朋友利奧·米其林的幫助下，將兩家工廠合并為一家工廠，命名為“諾基亞”。

這是諾基亞的雛形。

19世紀(jì)末，無線電產(chǎn)業(yè)方興未艾，米其林敏銳的情報力告訴他，無線電產(chǎn)業(yè)是未來的朝陽產(chǎn)業(yè)，于是他要將諾基亞的業(yè)務(wù)擴(kuò)張到電信行業(yè)。

歷史總是充滿意外的成功，但是這種意外成功往往建立在優(yōu)秀的情報力基礎(chǔ)上。要是沒有米其林對電信行業(yè)的整體把握，很難想象，諾基亞會最終成為了現(xiàn)在被人們所知的“手機(jī)霸主”。

20世紀(jì)60年代，諾基亞對電信行業(yè)的持續(xù)關(guān)注，使它斷然割舍了許多領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)，而建立了諾基亞電子部，專注于電信系統(tǒng)方面的工作。

電子部的科研人員立足技術(shù)情報，對無線電傳輸工程展開了持久的研究，最終奠定了諾基亞電信的根基。

1982年，諾基亞積淀很久的情報力得以爆發(fā)，無論是技術(shù)、產(chǎn)品，還是針對競爭者的策略，都使得諾基亞空前強(qiáng)大起來。

這一年，諾基亞還誕生了第一臺移動電話Senator。隨后開發(fā)的Talkman，是當(dāng)時最先進(jìn)的產(chǎn)品，該產(chǎn)品在北歐移動電話網(wǎng)市場中一炮打響。

1990年，行業(yè)態(tài)勢和產(chǎn)品形態(tài)發(fā)生了很大變化，手機(jī)用戶量大增，手機(jī)價格迅速降低，移動電話越變越小。有鑒于此，諾基亞明確制定了將發(fā)展成為一個富有活力的電信公司的戰(zhàn)略。

20世紀(jì)90年代中期，鑒于對產(chǎn)業(yè)形勢發(fā)展情報的判斷，諾基亞果斷地舍棄了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，只保留了諾基亞電子部門，做出了歷史上最重要的戰(zhàn)略抉擇。

情報力優(yōu)勢一直推動著諾基亞走向輝煌，從1996年開始，諾基亞手機(jī)連續(xù)15年占據(jù)手機(jī)市場份額第一的位置。

2003年，諾基亞1100在全球已累計(jì)銷售2億臺。2009年諾基亞公司手機(jī)發(fā)貨量約4.318億部，2010年第二季度，諾基亞在移動終端市場的份額約為35%，領(lǐng)先當(dāng)時三星和摩托羅拉。

可以說，沒有強(qiáng)大的情報力，就沒有諾基亞手機(jī)行業(yè)霸主的地位。