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傾聽時的肢體語言

我最需要的職場禮儀書 作者:(美)伊登·科林斯沃斯


傾聽時的肢體語言

你在傾聽別人講話時的每一次舉手投足都代表了一定的動作意圖,也許你是沒有意識的,但那是你內(nèi)心的想法。所以,首先我們要了解一下各種常見的肢體動作的含義:

以下是一些我們在聽別人講話時常用的肢體動作的具體含義:

聽話時手部放松,手掌張開,或?qū)⑹謹偡旁谧雷由?,小心地清除桌子上的障礙物。這說明你對談話人的態(tài)度隨和,并與談話者能很好相處。

聽話時若盯住一個東西不放,說明聽話人心里有不順意的事,或比較消極。

聽話時不停地打開抽屜又關上,好像在找東西,這說明聽話人對說話人的態(tài)度不夠重視,還有不耐煩的意思。

聽話者緊握雙拳,并把兩拳放在大腿上,說明他很自信,對話題中的事情有足夠的把握。這類人做事比較有魄力。

和你交談時,不斷地把玩桌上的東西,或?qū)⑺匦路胖谩_@說明他對你的態(tài)度不誠懇,若你有事讓他幫忙,十有八九,他會找理由推脫掉。

聽話人用手摸后頸時,往往是內(nèi)心很煩悶又無處發(fā)泄,或是非常為難的樣子。

當聽話人兩只腳踝相互交疊時,他可能是在克制自己的情緒。當一個人緊張、焦慮時,往往會這樣做;此時他們最需要理解和幫助。

如果聽話人在談話中間并攏雙腿,說明他在對方面前處于劣勢,或自己一時出現(xiàn)了困難的事情。此時你最好詢問一下,必要時可以幫助對方。

在人多的談話場合中,架著雙腿顯得大氣者往往是其中的領導。

當聽話人要結(jié)束話題離開時又突然來了興趣大說起來,這說明聽話人與說話人的感情進一步加深了,也說明聽話人態(tài)度認真,思維活躍。

聽話人在聽人說話時愛來回走動,不愿固定在一個位置,說明這類人思維靈活,比較聰明;思考問題見解獨特,辦事比較老練。

聽話人如果穩(wěn)坐在一處不動,從談話開始到結(jié)束都比較穩(wěn)重。這說明他的態(tài)度比較認真,會對說話人的話認真思考,責任心也比較強。

初次與對方見面,就拍對方的肩膀熱情地打招呼,這樣無異于想把當時的氣氛倒向有利于自己的一面。

聽話人目光并不對著說話人,而是東瞧西看,不住地掃視其他東西,說明他已聽不進你的話,趕緊改變話題吧。

在聽話時不斷地點頭微笑,說明態(tài)度和悅,對說話人的內(nèi)容很感興趣。

聽話時表情嚴肅,不茍言笑,說明此人過于呆板、保守、不靈活。

聽話人如交疊雙足坐下來聽人談話,是一種防范性心理的表示。

男性張開兩腿平穩(wěn)的坐下來聽人談話,表示樂觀、自信、豁達。

女性一般以膝蓋并攏的姿勢來聽對方談話,說明態(tài)度莊重、矜持。

站起來做自我介紹時搖頭晃腦,全身亂動,說明此人心情比較浮躁。

聽話人斜靠椅背打哈欠、伸懶腰,說明他已厭倦了你的講話,不想再聽下去。

聽話人故意蹺著二郎腿,并將蹺起的腳尖沖著對方,這類人生性傲慢,不懂得尊重人。

聽話人用手指不停地轉(zhuǎn)動筆桿,說明此時他的心情比較輕松愉悅。

聽話人踮起腳尖,顛動小腿肚說明對對方的話毫不在乎。

聽話人當著說話人的面用手挖耳孔、鼻孔或剪指甲、照鏡子、梳頭、抹口紅等,說明他太輕浮,做事不認真,沒有責任感,又不諳禮節(jié)。

聽話人將兩手摟在頭后,在座位上大仰八叉,說明其實他已經(jīng)很疲憊了,想休息一下。

聽話時,不斷地吃桌案上的食品,說明他對說話人比較信任,無防范意識。

聽著話不停地抽煙,說明此人心中有問題或煩惱。

雙臂交叉,斜著眼睛看說話人,說明聽話人對說話內(nèi)容不屑一顧、不以為然。

聽人談話時,不斷地看手表,說明此人心中有事,或?qū)φ勗挷桓信d趣。

以上只是日常交流時常見的一些肢體動作,如果對方經(jīng)常出入于交際場合的話,你在適當時機做出的相應動作會令對方很容易領會,并及時做好某方面的調(diào)整。因此,在我們?nèi)粘5慕浑H中,將肢體動作與語言配合使用,效果會更好。

如果你想在傾聽時表現(xiàn)得禮貌一點,那么請記住以下建議……

·如果你是站著的,要站直;如果你是坐著的,身體要稍稍傾向說話的人。

·向?qū)Ψ轿⑿Σ⑴c其有眼神交會。如果你是與一群人談話,眼神要不時在他們之間穿梭,讓每個人都感到自己沒有被忽視。

·當有人同你講話時,你要時不時地點頭表示認同。

·如果人群中的一個人開始講故事,其他人都沒在聽,你要繼續(xù)專注地聽下去。

·把別人晾在一邊兒是不禮貌的行為;相反,你應該友好地救場,使其免受難堪。


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