其二,鼓勵(lì)發(fā)展淘品牌,其意義往小了說(shuō)可以減少假冒等侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)生,往大了說(shuō)可以振興民族品牌,當(dāng)孵化出的淘品牌越來(lái)越多時(shí),理論上是增加了其中有個(gè)別品牌能夠做大成為世界品牌的幾率的。淘寶有個(gè)被人詬病的話(huà)題是“假貨泛濫”。其實(shí),甭管是仿還是冒,貨就其功能來(lái)說(shuō),未必是不能使用的偽劣產(chǎn)品。對(duì)于仿冒名牌產(chǎn)品問(wèn)題, 只靠打擊“假貨” 這種堵的方法是不夠的, 還要靠“疏”---即鼓勵(lì)商家發(fā)展自己的淘品牌就是有效的疏通路子。當(dāng)商家看到發(fā)展自己的淘品牌越來(lái)越有利可圖、而且是可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)的時(shí)候,當(dāng)商家把精力都投入到如何去為自己的品牌創(chuàng)新和創(chuàng)造的時(shí)候,當(dāng)商家對(duì)自己品牌的感情投資有如看待自己孩子的時(shí)候,當(dāng)商家的注意力只集中于自己品牌的時(shí)候,就無(wú)暇去仿冒別人品牌的商品了,因而“假貨”自然就會(huì)越來(lái)越少。就這個(gè)意義而言,淘寶沒(méi)有理由不支持發(fā)展淘品牌。
當(dāng)淘寶孕育出的淘品牌越來(lái)越多時(shí),當(dāng)扎根在淘寶的淘品牌越來(lái)越茁壯時(shí),淘寶平臺(tái)會(huì)更加穩(wěn)固---淘寶、淘品牌、買(mǎi)家這個(gè)三角關(guān)系本身就具有了穩(wěn)定性。
中小賣(mài)家的優(yōu)勢(shì)是迅速捕獲新需求
行文至此讀者已經(jīng)可以看到,外部大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)鋪設(shè)好了基本的硬件條件,產(chǎn)品問(wèn)題已經(jīng)不用我們發(fā)愁解決了。還可以看到,在我們的主要陣地---淘寶上,不管是總的注冊(cè)用戶(hù)量還是每天登錄的總?cè)藬?shù),都已經(jīng)具備了孕育淘品牌的土壤?,F(xiàn)在,問(wèn)題的范圍正在縮小,該問(wèn)問(wèn)我們中小賣(mài)家自己了:我們到底有什么優(yōu)勢(shì)做淘品牌呢?
是錢(qián)嗎?
創(chuàng)建一個(gè)淘品牌,就像蓋一座大廈一樣,但它的基石和支柱到底是什么?我們中小賣(mài)家是否掌握這些基石和支柱?答案是肯定的,只要你是從零信譽(yù)一步一步發(fā)展起來(lái)的,正常情況下做到3鉆或4鉆,基本上就掌握了基本和支柱。
錢(qián)不是基石也不是支柱,真正的支柱是用戶(hù)的需求。因?yàn)槟阍诘谝痪€(xiàn)服務(wù)買(mǎi)家,所以你對(duì)消費(fèi)者非常了解,能在第一時(shí)間捕獲買(mǎi)家的新需求。
人的欲望是無(wú)止境的,所以就有不斷變化著的各種新需求不斷出現(xiàn)。有的消費(fèi)者比較善于表達(dá),把自己的需求準(zhǔn)確無(wú)誤地告訴賣(mài)家,但大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)自己的新需求很模糊,只知道現(xiàn)在的產(chǎn)品不那么完美,但若想讓他提建議改進(jìn),他也說(shuō)不出所以然來(lái),這就需要我們賣(mài)家有很敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)。在客服團(tuán)隊(duì)人多的時(shí)候,也可以形成一種機(jī)制,每天反饋一下客戶(hù)的新要求,然后匯總這些新需求。