1993年我除了上課之外，又要做好學(xué)校的日常管理，還要搞好社會(huì)關(guān)系，同時(shí)還要兼顧市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)條上得很緊，不過(guò)心情比現(xiàn)在好像還要輕松點(diǎn)。我那個(gè)時(shí)候的工作時(shí)間也比現(xiàn)在長(zhǎng)，早晨六七點(diǎn)鐘就起來(lái)，晚上一兩點(diǎn)鐘才睡覺(jué)，因?yàn)榈脗湔n。每天就睡四五個(gè)小時(shí)，身體卻一直非常健康，完全沒(méi)事兒，主要原因是那個(gè)時(shí)候心理上非常輕松。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候我和身邊的人相處得十分愉快，每天上完課，我們經(jīng)常聚在一起喝酒，我這個(gè)人又喜歡和許多人在一起工作、生活，所以工作量雖然大，但是很充實(shí)。

中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)人情社會(huì)，只要在不違法的前提之下，你人情越到位，事情越好辦。那么如果明白了這點(diǎn)呢，就是這個(gè)人情是不能丟的，別的都能丟。當(dāng)然了，前提是不違法，這個(gè)是我一直遵守的準(zhǔn)則。

每個(gè)人在社會(huì)上都不是孤立的，周圍都有許多和自己共同學(xué)習(xí)、工作和生活的人，要想學(xué)習(xí)順利、事業(yè)成功、生活幸福，每個(gè)人都得建立良好的人際關(guān)系。那個(gè)時(shí)候我已經(jīng)開(kāi)始注重和各方面搞好關(guān)系了，不但和自己的員工經(jīng)常在一起同樂(lè)，而且還和其他一些機(jī)構(gòu)或個(gè)人保持著良好的人際往來(lái)。人情到位實(shí)際上也促進(jìn)了新東方的成功，1991年我從北大出來(lái)，到1993年，教育局支持我了，公安局支持我了，街道居委會(huì)的老太太也支持我了。第一次我貼廣告不知道貼在什么地方，就貼在那個(gè)電線桿上，上面是性病廣告，下面是新東方招生廣告，結(jié)果第二天就有人拿著罰款單跑到我這來(lái)了，一定要罰我的款。街道居委會(huì)負(fù)責(zé)管這個(gè)事情，我只能拿著小刀到那個(gè)柱子上，一張一張地把那個(gè)廣告全部重新刮掉，求那個(gè)老太太別罰我的款。最后我就請(qǐng)那些老太太到我這兒來(lái)坐坐，坐了幾次就和老太太們很熱乎了，他們就會(huì)倒過(guò)來(lái)熱情地幫助我了。

我不需要跟老太太們聊什么，只要是對(duì)她們表示尊敬就行。另外呢，我請(qǐng)的幾個(gè)工作人員都是下崗工作人員，也是中老年人。下崗工人當(dāng)時(shí)都是40歲左右，我一下就請(qǐng)了四五個(gè)下崗工人在我這兒工作。這些人和那些街道居委會(huì)的老太太們打交道時(shí)就比我容易多了。我對(duì)于她們就像一個(gè)小兄弟一樣，當(dāng)時(shí)我才30歲出頭，后來(lái)請(qǐng)她們吃吃飯，聊聊天，最后雙方都相處得很開(kāi)心。