自然界中,動物生長到一定的階段,必須進化以適應(yīng)環(huán)境的變化,否則就會被自然淘汰??铸埣词箯姶?,但不進化以適應(yīng)環(huán)境,最終只能滅亡。中小企業(yè)推出的產(chǎn)品,隨著市場的發(fā)展變化,一定要像動物一樣“進化”,即適時更新產(chǎn)品,否則,產(chǎn)品就不能滿足客戶不斷變化的需求。
適時更新產(chǎn)品,并不是淘汰產(chǎn)品,也不是對產(chǎn)品做大的改變,而是根據(jù)市場變化與消費者需求做出相應(yīng)的調(diào)整,目的是為了保持產(chǎn)品在市場上的競爭力。
迎合客戶需求
中小企業(yè)往往迷戀自己的產(chǎn)品,認為自己的產(chǎn)品已經(jīng)達到完美無缺的地步了,抱著不變的心理來銷售,等到銷售人員回來抱怨產(chǎn)品賣不動時,才發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品落伍了,沒有任何賣點可言。調(diào)整產(chǎn)品,不是完全改變產(chǎn)品,抑或推出新產(chǎn)品,而是根據(jù)市場變化,特別是消費者購買需求的變化,對產(chǎn)品做出相應(yīng)的調(diào)整。
一款專門針對兒童的鈣片,是非常好的產(chǎn)品,比同類的鈣片有更強的吸收性。但是,這款鈣片銷量一直不溫不火。一次,在終端市場調(diào)查時,聽到一個孩子和媽媽的對話:“那款鈣片不甜,我不喜歡。”才知道一味地追求品質(zhì),而忽視了消費者的接受程度。鈣片沒有什么味道,而兒童比較偏愛甜的東西。于是,為了滿足兒童的消費需求而將鈣片的口味調(diào)整,銷量馬上提升了。
為客戶提供最佳的產(chǎn)品與服務(wù)是企業(yè)的目標。在銷售產(chǎn)品過程中,一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在不足,或者客戶對產(chǎn)品提出一些合理的改進意見時,企業(yè)都要認真對待,及時做出調(diào)整以適應(yīng)市場發(fā)展的需要。
許多產(chǎn)品一時賣得比較好,可是一段時間過后,市場上出現(xiàn)了升級產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品又沒有更新,拒絕改變卻要成為暢銷產(chǎn)品那是不可能的事情。