第二個(gè)差距是管理信息化。世界一流的企業(yè)都擁有很高的信息化水平，并借助信息化平臺(tái)，建立起卓越的運(yùn)營(yíng)、管控能力和精細(xì)化管理。著名的沃爾瑪?shù)统杀竟?yīng)鏈管理，戴爾的電腦直銷模式，都是借助信息化平臺(tái)通過(guò)管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的，其整個(gè)商業(yè)模式和以前都不一樣了。思科公司的管理信息化已經(jīng)完全成為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)性支撐，員工在網(wǎng)上辦公，公司90%的銷售業(yè)務(wù)在網(wǎng)上完成。臺(tái)塑的信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)一次性就源輸入，全球范圍內(nèi)多次有效使用，十年前就實(shí)現(xiàn)了每月一日全球財(cái)務(wù)結(jié)算。信息化水平高低是能否達(dá)到世界一流管理水平的重要標(biāo)志。近幾年，中央企業(yè)信息化應(yīng)用有了很大進(jìn)步，但與世界一流企業(yè)比仍有很大差距，這將影響企業(yè)管理現(xiàn)代化水平的進(jìn)一步提升。

第三個(gè)差距是管理創(chuàng)新能力方面。世界一流企業(yè)無(wú)一例外高度重視管理創(chuàng)新尤其是商業(yè)模式的創(chuàng)新和新的管理方法的應(yīng)用，豐田的精益生產(chǎn)、GE六西格瑪管理、蘋果公司商業(yè)模式創(chuàng)新等成為創(chuàng)新者取得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的銳利武器。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌以來(lái)，企業(yè)管理創(chuàng)新取得顯著成效，但與世界一流企業(yè)相比，基礎(chǔ)管理與管理創(chuàng)新能力仍然有待提高。比如，制度建設(shè)是企業(yè)健康穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)，在這方面，臺(tái)塑2715項(xiàng)制度從設(shè)計(jì)、運(yùn)行到監(jiān)督、改善，整個(gè)流程都實(shí)行電腦化管理，管理的信息化和精細(xì)化程度令前往學(xué)習(xí)交流的中央企業(yè)負(fù)責(zé)人由衷感到佩服。臺(tái)塑這套東西也是根據(jù)臺(tái)塑的管理文化，根據(jù)王永慶老先生的管理理念，通過(guò)信息化的工具實(shí)現(xiàn)的。這些需要我們創(chuàng)造性地應(yīng)用，而不是簡(jiǎn)單地學(xué)習(xí)和模仿。

在重大開(kāi)創(chuàng)性管理創(chuàng)新成果方面，我們的差距更加明顯，總體上還處于學(xué)習(xí)、模仿、改善、應(yīng)用的階段。管理就是生產(chǎn)力，管理創(chuàng)新就是競(jìng)爭(zhēng)力，而重大開(kāi)創(chuàng)性的商業(yè)模式的創(chuàng)新，可以成為引領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)經(jīng)濟(jì)融入全球化的程度越來(lái)越深，我國(guó)企業(yè)與跨國(guó)公司在一個(gè)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，人家重視管理創(chuàng)新，通過(guò)管理創(chuàng)新創(chuàng)造出更為有效的資源整合方式或商業(yè)模式，我們這方面的差距也需要改變。這些年國(guó)際上企業(yè)管理的新成果很豐富，中國(guó)人的學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)，國(guó)外創(chuàng)造出來(lái)我們馬上引進(jìn)，但自己的創(chuàng)新還是不夠的。

第四個(gè)差距是風(fēng)險(xiǎn)管理方面。世界一流企業(yè)往往都有健全的內(nèi)部控制體系，建有比較完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)系統(tǒng)，備有全套的應(yīng)急預(yù)案，建起統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，從戰(zhàn)略決策層面到具體業(yè)務(wù)層面都嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理流程，利用信息化手段將風(fēng)險(xiǎn)管理固化于業(yè)務(wù)流程，并與日常經(jīng)營(yíng)管理融為一體。如果把風(fēng)險(xiǎn)管理和日常經(jīng)營(yíng)管理弄成兩張皮，肯定不會(huì)成功。風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該是一種理念和要求，融化在日常管理之中，風(fēng)險(xiǎn)管理和日常經(jīng)營(yíng)管理絕對(duì)不是兩個(gè)東西，應(yīng)該是一個(gè)東西。《全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》發(fā)布之后大家很重視，但風(fēng)險(xiǎn)管理不是幾年就可以解決的，它需要逐漸深化，逐漸和日常經(jīng)營(yíng)管理融為一體。這幾年世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)表明，如果不重視加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，即使是世界著名企業(yè)甚或百年老店，也會(huì)由于各種各樣的因素，包括市場(chǎng)的和內(nèi)部的因素，瞬間被摧毀。

盡管近幾年中央企業(yè)在全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理方面下了很大功夫，進(jìn)步很快，但基礎(chǔ)還比較薄弱，還需要進(jìn)一步鞏固提高。尤其是這幾年中央企業(yè)國(guó)際化運(yùn)作、并購(gòu)日益活躍，使我們面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)更大了。例如，利比亞不是商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，而屬于政治風(fēng)險(xiǎn)，我們“走出去”不得不考慮這方面的風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)資委真正提出全面風(fēng)險(xiǎn)管理只有短短四年多時(shí)間，目前的工作廣度和深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。中央企業(yè)要實(shí)現(xiàn)培育世界一流企業(yè)目標(biāo)，就要從經(jīng)營(yíng)管理的角度，從軟的方面逐漸縮小與世界先進(jìn)水平的差距，特別是在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)、信息化管理方面的差距，這是我們下一步需要非常重視的工作。