從前,山坡上住著一群兔子。一天,兔王突然發(fā)現(xiàn),外出尋找食物的兔子帶回來(lái)的食物越來(lái)越少。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),原來(lái)是一部分兔子在偷懶。于是,兔王規(guī)定,兔子們采集回來(lái)的食物經(jīng)過(guò)驗(yàn)收后,可以按照完成的數(shù)量得到一部分胡蘿卜作為獎(jiǎng)勵(lì)。一時(shí)之間,兔子們的工作效率大增,食物的庫(kù)存量大大提高。兔王開(kāi)心至極。
過(guò)了一段時(shí)間,兔王想:庫(kù)存這么多了,可以不獎(jiǎng)勵(lì)了吧!于是,他取消了這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)制度。馬上,兔子們熱情盡失。誰(shuí)也不愿意再去找食物,庫(kù)存數(shù)量劇減。沒(méi)辦法,兔王只好恢復(fù)了獎(jiǎng)勵(lì)制度。
一天,小灰兔甜甜沒(méi)能完成當(dāng)天的任務(wù),他的好朋友亞亞主動(dòng)把自己采集的蘑菇送給他。兔王看見(jiàn)了,非常贊賞他助人為樂(lè)的品德,一高興就給了亞亞雙倍的獎(jiǎng)勵(lì)。此例一開(kāi),兔子們就和兔王吵鬧起來(lái)了,有的說(shuō):“憑什么我干得多,得到的獎(jiǎng)勵(lì)卻比亞亞少?”有的說(shuō):“我這次干得多,得到的卻比上次少,這也太不公平了吧?”
這樣一來(lái),如果沒(méi)有更多的獎(jiǎng)勵(lì),兔子們誰(shuí)也不愿意去勞動(dòng)了。兔王無(wú)奈之下就宣布,凡是愿意為兔群作貢獻(xiàn)的志愿者,可以立即領(lǐng)到一大筐胡蘿卜。布告一出,句子們都來(lái)踴躍地報(bào)名。兔王得意地想:重賞之下,果然有勇夫。
誰(shuí)料,報(bào)名的兔子之中居然沒(méi)有一個(gè)能如期完成任務(wù)的。兔王氣急敗壞地責(zé)備他們,他們卻異口同聲地說(shuō):“這不能怨我們呀,大王。既然胡蘿卜已經(jīng)到手,誰(shuí)還有心思去干活呢?”
小功不賞,則大功不立。然而,胡蘿卜也有不起作用的時(shí)候,甚至還能引起風(fēng)波。兔王的胡蘿卜讓小兔子們熱情激昂過(guò),也讓他們牢騷滿腹埋怨過(guò)。在心理學(xué)上,胡蘿卜就是強(qiáng)化物,是對(duì)兔子們做出某一期望行為的獎(jiǎng)勵(lì)。
上面的案例告訴我們一個(gè)道理:獎(jiǎng)勵(lì)制度不能一成不變,必須推陳出新。沒(méi)有“胡蘿卜”獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),個(gè)體就會(huì)“熱情盡失”,繼而罷工;得到“胡蘿卜”后,個(gè)體就“沒(méi)有心思去干活”了,直到下一個(gè)“胡蘿卜”的到來(lái)。因此,作為管理者,要懂得善用“胡蘿卜”。