三分鐘提升親和力
親和力是人與人之間信息溝通,情感交流的一種能力。親和力的高低由一個(gè)人的綜合氣質(zhì)決定,文化素養(yǎng)高、優(yōu)雅大方固然必不可少,因人因地而隨機(jī)應(yīng)變也是必須的。一個(gè)儒雅的學(xué)者初次來到農(nóng)村,不一定能受到農(nóng)民的親近,如果學(xué)者能挽起褲腿下田勞作,給當(dāng)?shù)厝说挠H和力自不待言了。綜合氣質(zhì)需要廣博的知識(shí)和豐富的閱歷,需要長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練,要想在很短時(shí)間內(nèi)獲得親和力,你只需做到一個(gè)字:真。首先穿著樸素大方,展示真我,而不必濃妝艷抹或假裝清貧;其次,表情自然不偽飾,必須發(fā)自心底,是真情的自然流露;再次,談吐清晰充滿真情,讓人能清楚地明白你講話的內(nèi)容,有真情實(shí)感而不是敷衍;最后,舉止端莊自如,不矯揉造作。
三分鐘提高溝通力
你能讓同事迅速掌握你傳達(dá)的信息和情感,達(dá)成一致行動(dòng)么?這還不簡(jiǎn)單,將自己的意圖簡(jiǎn)單明了地表達(dá)出來即可,但這不是溝通,溝通的目的在于引起對(duì)方的正?;貞?yīng),但方便的傳達(dá)只能是指揮和命令,對(duì)方有可能消極處理,造成溝通不暢。因此,溝通由傳達(dá)、解析、反饋等環(huán)節(jié)組成,你可以通過以下步驟提高溝通力。
第一步,發(fā)自內(nèi)心地尊重對(duì)方,真誠(chéng)地詢問對(duì)方的需要,為溝通做好準(zhǔn)備;
第二步,選擇合適的機(jī)會(huì)和環(huán)境,如有關(guān)個(gè)人的溝通就必須單獨(dú)進(jìn)行;
第三步,視情景選擇讓對(duì)方容易接受的表達(dá)方式;
第四步,采取對(duì)方樂意的方式,做一個(gè)合格的傾聽者;
第五步,心平氣和地給以反饋,達(dá)成共識(shí)。
三分鐘訓(xùn)練表達(dá)力
從小到大,每個(gè)人都離不開表達(dá),或用語(yǔ)言文字、或用神態(tài)表情、或用體態(tài)語(yǔ),將所思所想展示出來,表達(dá)力是溝通過程中較為重要的能力。表達(dá)能力的強(qiáng)弱取決于掌握的知識(shí)和日常訓(xùn)練,但也可以選擇捷徑讓你的表達(dá)力更為優(yōu)秀。你要明確表達(dá)目的,不能率性而為或無的放矢,讓人不知所云;有了目的后,必須認(rèn)真思考所要表達(dá)的內(nèi)容;在內(nèi)容的基礎(chǔ)上選擇表達(dá)的方式,可供表達(dá)的方式有文字交流、交談、表情、肢體語(yǔ)言,后面三種往往綜合運(yùn)用,以期達(dá)到更好的表達(dá)效果。
三分鐘強(qiáng)化控制力
能不能維持良好的人際關(guān)系,很大程度上取決于你能不能夠控制自己的情感和由此外化的行為,而溝通過程中,情緒的控制至關(guān)重要。有的人不急不氣,侃侃而談,有的人卻一言不合大發(fā)雷霆或悲喜交加,讓溝通無法進(jìn)行。在溝通中,你必須學(xué)會(huì)如何保持寬容,制止發(fā)怒和暴躁,掌握轉(zhuǎn)移和宣泄悲傷的技巧,努力釋放和排遣憂愁、焦慮,如此才能以平常心與對(duì)方交流。
三分鐘豐富感染力
說得通俗一點(diǎn),社交中的感染力就是影響對(duì)方的能力。感染力豐富的人會(huì)讓受眾迅速增強(qiáng)認(rèn)同感,達(dá)到有效溝通的目的,獲得更多的人脈。我們可以通過這些方式來豐富感染力。
端莊大方的儀表。你可能沒有動(dòng)人的容貌,挺拔或苗條的身段,但得體的穿著打扮可以彌補(bǔ)不足,出席社交場(chǎng)合,不能隨便穿著,應(yīng)至少花三分鐘檢查外表,體現(xiàn)出由內(nèi)而外的自信心,與表情、語(yǔ)言、動(dòng)作等相匹配。
適合的表情和身體語(yǔ)言。微笑是必不可少的,溫和的眼神和得體的暗示也可以迅速傳達(dá)你的情感,俘獲周邊的人。坐姿、站姿、手勢(shì)等往往表現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì),必須大方得體。
積極的聲音和恰當(dāng)?shù)拇朕o。社交中,最直接打動(dòng)人心的還是語(yǔ)言表達(dá),在講話時(shí)必須保持積極、熱情的情緒,控制語(yǔ)言的節(jié)奏和語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào),適當(dāng)提高和降低音量,這些都是感染對(duì)方的必備條件。
三分鐘持續(xù)行動(dòng)力
行動(dòng)力直接支配你是否走進(jìn)社交圈。對(duì)社交來說,時(shí)機(jī)也很重要,看準(zhǔn)適合你交往的人你就趕緊行動(dòng),不要畏首畏尾。同時(shí),不要因?qū)Ψ降睦淠鴧s步,應(yīng)持續(xù)不斷地展開社交攻勢(shì),反復(fù)實(shí)踐,人際關(guān)系打開了,社交力也得以提高。
三分鐘練習(xí)調(diào)控力
調(diào)控力和控制力不一樣,它主要在進(jìn)度、節(jié)奏、情景上發(fā)生作用。社交場(chǎng)合,各種局面都會(huì)遇到,你應(yīng)具備調(diào)控力,掌握交往的主動(dòng)權(quán)。確立交友標(biāo)準(zhǔn),不要照單全收;確定交友尺度,把握交往的進(jìn)度,見好就收;對(duì)方提出無理要求時(shí),要注意引導(dǎo)和矯正;通過各種信息準(zhǔn)確預(yù)測(cè),及時(shí)采取措施,避免可能出現(xiàn)的尷尬局面。
三分鐘加強(qiáng)吸引力
吸引力不等同于親和力和感染力,它是由個(gè)人魅力產(chǎn)生的,讓他人由心底發(fā)出喜歡和愛。瀟灑漂亮的外表是吸引力不可缺少的因素,但也有情人眼里出西施一說,如何讓你成為他人心中的西施呢?
三分鐘展示優(yōu)點(diǎn):沒有漂亮的臉蛋和苗條的身段不要緊,你不是還有一頭秀發(fā)、一雙白皙的小手或一雙會(huì)說話的眼睛么?別忘了,就這一點(diǎn)足以打動(dòng)人心。
三分鐘彌補(bǔ)缺點(diǎn):修飾打扮可以掩蓋缺點(diǎn),比如矮個(gè)子穿高跟鞋,這無須筆者贅述;另外,比如具有憂郁氣質(zhì)的表情可讓對(duì)方忽略你的不擅言辭,一手人無我有的小魔術(shù)會(huì)讓人更快地記住你,諸如此類。
三分鐘投其所好:你似乎什么優(yōu)點(diǎn)都沒有,但你會(huì)“來事”,對(duì)方皺皺眉頭,你便果斷地結(jié)束談話;對(duì)方抿抿嘴唇,你就買來礦泉水……如此種種,可以迅速獲得對(duì)方好感。