1.手的動作

肢體動作中手的動作非常重要，善于利用手勢能夠增強人際溝通，給對方留下良好印象。比如為客人帶路時，你要用手指引，同時說“請這邊走”；介紹公司各個部門時要把手微微斜舉。在手指目錄或說明書時，不要手背朝上，這會讓對方感覺你在遮掩什么，因此你應(yīng)該掌心朝上。如果指小的東西或細(xì)微之處，就用食指指出，并且也是掌心朝上為好。

2.坐相

當(dāng)對方請你坐時，記得說一句“謝謝”再坐下。此外，你應(yīng)該坐滿整個椅面，背部不可以靠著椅背，應(yīng)該采取稍微前傾的姿勢(前傾第一可以表示對對方談話內(nèi)容的肯定，第二能感到我們在虛心聆聽)。你的膝蓋應(yīng)該張開約一個拳頭的距離，并且不要用手撐住頭，頭還要微微仰起，讓對方感到你的自信，并且被你感染。

3.站相

站立時，雙腳要盡量自然放松，讓對方覺得很舒服。同時，最好不要有插口袋等小動作。

4.談話時的距離

談話時距離不能太遠(yuǎn)，也不宜太近。雙方均站著談話時，保持彼此都伸出手臂能碰觸的距離即可(半臂距離)；雙方坐著談話時，如果沒有桌子間隔，距離應(yīng)保持在一臂以內(nèi)。

5.名片的遞交

初次見面，互通姓名后接著是交換名片，交換名片時應(yīng)注意這些方面：盡可能使用名片夾，放置于上衣口袋，或公文包內(nèi)，切勿放于褲子的口袋；自我介紹時，遞名片要用雙手，微欠身子，恭敬地遞上名片；雙手接過對方名片，認(rèn)真地看過一遍后慎重地收起來；不易念的姓名要向?qū)Ψ秸埥?，并注意技巧；對方有兩人以上時，按職位高低將名片排好收起，并按順序進(jìn)行商談；如果名片放于桌上沒有收起，應(yīng)在結(jié)束談話后將名片慎重收起，并向?qū)Ψ近c頭致意。