每次看到鐘表，不管它是多么平凡與廉價(jià)，我都會(huì)有一種莫名的感情。不是因?yàn)樗^(guò)去給我?guī)?lái)的第一桶金，而是因?yàn)檫@么多年來(lái)它的精神一直在影響著我，所以我的辦公室有幾張照片是鐘表的。我覺(jué)得，每個(gè)人都應(yīng)該像鐘表一樣，一年365天、8 760個(gè)小時(shí)、525 600分、31 536 000秒，都在用自己的行動(dòng)持續(xù)地創(chuàng)造著價(jià)值。

——摘自2010年7月蔣錫培接受騰訊網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道采訪時(shí)的談話

背景分析

20世紀(jì)80年代初，蔣錫培高考名落孫山，隨后他大膽決定到杭州創(chuàng)業(yè)，修理鐘表，從此，他與鐘表結(jié)緣，5年時(shí)間他賺了28萬(wàn)元。這次創(chuàng)業(yè)給他帶來(lái)了許多的經(jīng)驗(yàn)，“一方面，我覺(jué)得做生意很有講究，要非常認(rèn)真，非常地理解人家。另外，還要非常誠(chéng)懇，非?？蜌?。修鐘表跟其他行業(yè)不同，一坐就是一天，10個(gè)小時(shí)、15個(gè)小時(shí)，要有足夠的耐心。零部件太小了，一個(gè)手表里面有幾百個(gè)零部件，要把壞掉的東西，特別是手表的軸心修理好的話，確實(shí)需要專業(yè)，還要有足夠的耐心”。

5年的鐘表修理生涯給蔣錫培的價(jià)值觀和未來(lái)創(chuàng)業(yè)留下了難以磨滅的影響，這種影響首先反映在遠(yuǎn)東精神上，就是“永不滿足，追求卓越”，像鐘表那樣，一年365天持之以恒地用自己的辛勤、汗水和智慧創(chuàng)造著價(jià)值；其次，反映在企業(yè)管理方式上，蔣錫培強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)管理，追求“精益生產(chǎn)”，通過(guò)流程的優(yōu)化和精準(zhǔn)的控制，實(shí)現(xiàn)最大效率的生產(chǎn)；最后是守時(shí)信諾，在蔣錫培的辦公室里擺著一個(gè)牌子，“時(shí)間最寶貴，你我共珍惜”，時(shí)刻提醒著他自己和員工保持時(shí)間觀念，提高管理和生產(chǎn)效率。

鐘表修理生涯不僅給蔣錫培帶來(lái)了正向的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也有教訓(xùn)。在賺到人生的第一桶金28萬(wàn)元后，蔣錫培創(chuàng)辦了給鐘表配套的儀表儀器廠，然而當(dāng)時(shí)鐘表行業(yè)對(duì)技術(shù)工藝要求非常高，蔣錫培創(chuàng)業(yè)時(shí)條件不夠，主要做半成品加工銷售，由于產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)生了客戶退貨甚至要求賠償?shù)氖虑?。這次創(chuàng)業(yè)失敗是蔣錫培第一次跌倒，不僅虧掉28萬(wàn)元的財(cái)富，還欠債20多萬(wàn)元，可以說(shuō)是從半空中摔了下來(lái)。通過(guò)這次經(jīng)歷，他總結(jié)出質(zhì)量是企業(yè)的生命的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，在日后的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，遠(yuǎn)東形成了近乎苛刻的業(yè)內(nèi)最為嚴(yán)格的質(zhì)量檢查和管理體系與制度。

行動(dòng)指南

永不滿足，追求卓越，像鐘表一樣持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。