戰(zhàn)略供應(yīng)鏈模型

對供應(yīng)鏈流程進(jìn)行組織和標(biāo)準(zhǔn)化的最常用模型是供應(yīng)鏈運(yùn)作參考（Supply Chain Operational Reference, SCOR）模型和全球供應(yīng)鏈論壇（Global Supply Chain Forum, GSCF）模型。

供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型規(guī)定了一系列流程模板，經(jīng)理們可以將其分解成一系列更細(xì)致的任務(wù)。在第一個(gè)細(xì)分層次，經(jīng)理們把供應(yīng)鏈領(lǐng)域內(nèi)的流程分為采購、生產(chǎn)、交貨、退貨、計(jì)劃或支持流程。第二個(gè)層次包括一系列可以用來構(gòu)建特定供應(yīng)鏈的可配置流程模板（比如，“按單生產(chǎn)”）。第三個(gè)層次的流程規(guī)定輸入任務(wù)和輸出任務(wù)（流程相互依賴）、經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù)執(zhí)行的最佳措施。

全球供應(yīng)鏈論壇模型關(guān)注的是合作技巧，該模型闡明了成員公司之間的關(guān)系，讓它們可以整合所有的行動。該模型列出的關(guān)系包括客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)管理、需求管理、訂單履行、制造流程管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、產(chǎn)品開發(fā)、商品化和退貨管理。

供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型的重點(diǎn)是提供高效的產(chǎn)品流管理，而全球供應(yīng)鏈論壇模型的重點(diǎn)是提供讓整個(gè)供應(yīng)鏈關(guān)系保持穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。盡管基本流程結(jié)構(gòu)相似，但供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型包含一個(gè)整體指標(biāo)框架，這是全球供應(yīng)鏈論壇模型沒有的。指標(biāo)的好處在于提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)檢測工具，可以給出流程圖和最佳措施，讓戰(zhàn)略目標(biāo)得以分解，為因果分析奠定基礎(chǔ)。主要的缺點(diǎn)是收集數(shù)據(jù)過程中不可避免的復(fù)雜性可能導(dǎo)致錯(cuò)誤，使分析結(jié)果出現(xiàn)重大差異。

供應(yīng)鏈技術(shù)托管

在“軟件即服務(wù)”或按需服務(wù)模型的基礎(chǔ)上，外包技術(shù)托管正在全球范圍內(nèi)獲得認(rèn)可。這些平臺又被稱為云計(jì)算，它們利用供應(yīng)鏈分析技術(shù)和商務(wù)智能技術(shù)幫助經(jīng)理們更快更好地制定決策。具體而言，它們能改進(jìn)外向型流程，比如運(yùn)輸管理、供應(yīng)鏈可見性、合作預(yù)測、存貨優(yōu)化和供需同步等。

商務(wù)智能是指分析原始經(jīng)營數(shù)據(jù)、幫助公司制定決策的電腦軟件應(yīng)用。應(yīng)用分析關(guān)注揭示隱藏的關(guān)系、找出問題的根本原因、了解數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。其分析結(jié)果能讓人了解某個(gè)特定的經(jīng)營狀況為什么會出現(xiàn)。

“商務(wù)智能即服務(wù)”一般會輸入普通格式的經(jīng)營數(shù)據(jù)，按照一定方式對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，使用適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)模型，生成網(wǎng)絡(luò)用戶界面，該界面可以在整個(gè)供應(yīng)鏈上建立和發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告和概況。其分析結(jié)果能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的端對端可見，提高更貼近實(shí)時(shí)信息采取行動的能力。