一個(gè)月統(tǒng)計(jì)下來(lái),凌凱的業(yè)績(jī)最高,幾乎達(dá)到了與專門(mén)的金融推銷(xiāo)員所得。有好奇的人問(wèn)凌凱為什么能賣(mài)掉這么多產(chǎn)品,凌凱表示本身客戶專員了解客戶的存款情況,如果再按需推銷(xiāo),很難說(shuō)不會(huì)引起客戶的反感,因此凌凱首先是在辦理業(yè)務(wù)之前就給客戶單子自己看,客戶會(huì)感興趣地問(wèn)幾句,凌凱就會(huì)稍作介紹,而介紹的重點(diǎn)是,此產(chǎn)品限購(gòu)一份,如果在銀行直接購(gòu)買(mǎi),就可以給親戚帶一份,人都有一種稀有心理,也許只能購(gòu)買(mǎi)一份,人們還不會(huì)動(dòng)心,但是可以給親戚帶一份,大家都覺(jué)得這好像是一個(gè)便宜。
而到最后,從凌凱這里買(mǎi)產(chǎn)品的人,大多是買(mǎi)走兩份。凌凱就是這么把業(yè)績(jī)做下來(lái)的。
首先銀行就是一個(gè)很可靠的機(jī)構(gòu),而想要在窗口服務(wù)短短的時(shí)間內(nèi)收到效益,那就需要一定的智慧。人們對(duì)僅有的事物宣傳抱有一定的懷疑態(tài)度,但是一想到可以占兩份便宜的時(shí)候,人們還是會(huì)有些動(dòng)心的。當(dāng)然,如果這個(gè)便宜很多,那么客戶又會(huì)變得很不在意。凌凱就是拿捏到這一點(diǎn),并利用客戶與客戶之間的連帶利益關(guān)系,將金融產(chǎn)品賣(mài)得很順利。
如何讓1+1≥2
1.要讓自己的信譽(yù)度提高
在很多人看起來(lái),朋友比陌生人要可信一些。要達(dá)成目的,先要保證自己的良好信譽(yù),更需要高品質(zhì)的服務(wù)。所謂高品質(zhì),并不是靠你自己的感覺(jué)來(lái)定義的,而是要根據(jù)客戶的需要提供最恰當(dāng)、最貼心的服務(wù),就像前面的那個(gè)銀行客戶專員一樣,也許他推薦給自己客戶的一些理財(cái)計(jì)劃并不是自己提成最高的,但卻是最適合對(duì)方的,能夠幫助對(duì)方解決困難。只要你站在對(duì)方的角度幫他考慮了,你的服務(wù)自然也就達(dá)標(biāo)了。
2.懂得從中尋找潛在合作
你獲得了一個(gè)合作者的信任了,接下來(lái)你就要在他們中尋找更多的合作關(guān)系。你要明白大部分人都愿意熱情地和自己的好朋友分享好東西,只要這個(gè)東西不是什么和自己利益相關(guān)的。但大家也不會(huì)冒著自己不了解的風(fēng)險(xiǎn)隨便去給朋友推薦,萬(wàn)一坑了朋友,自己還要擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。所以如果對(duì)方要介紹你或者你的產(chǎn)品,至少他們自己是嘗試過(guò)的,對(duì)產(chǎn)品是有所了解和喜愛(ài)的。因此,當(dāng)你和一個(gè)合作者成為了朋友,他認(rèn)可了你的產(chǎn)品和你這個(gè)人的時(shí)候,他自然會(huì)樂(lè)意和更多朋友來(lái)分享。
而作為一個(gè)值得信任的人,對(duì)方肯定愿意和你交朋友,就算不是什么交心的無(wú)話不談的朋友,但真誠(chéng)度還是有的。
3.別丟了引薦你的那個(gè)人
不要在別人幫你介紹了更大的客戶之后,就一腳把他踢開(kāi),要是這樣,誰(shuí)還敢為你介紹朋友呢?相反,只要你一聲真誠(chéng)的謝謝就會(huì)讓對(duì)□□得他的付出是值得的,他的引薦是重要的,他的友誼得到了你的尊重和珍惜,為此,你和老客戶之間的關(guān)系也將更上一層樓。
本章小結(jié)
·合作力可以理解為一種素質(zhì),一種力量,一個(gè)條件,一種規(guī)則。合作力是你進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域或一個(gè)圈子的先決條件,即要有合作共享的精神,更要有足夠的適應(yīng)能力。
·要培養(yǎng)和鑄就與他人之間良好的合作關(guān)系,需要各方面的條件,在這之前我們最需要的其實(shí)是自我合作力的培養(yǎng)。職場(chǎng)合作講求共存、互惠、最大效益,因此合作內(nèi)部的個(gè)體之間也必然有著各種各樣的利益問(wèn)題,你要妥善解決。
·也許有人寧愿一個(gè)人把事情全給做了,也勝過(guò)與他人合作所付出的心力。好,職場(chǎng)其實(shí)極度歡迎以一抵三的人才。但是職場(chǎng)不需要那種自以為一夫當(dāng)關(guān)萬(wàn)夫莫開(kāi)的人,這種人不需要存在,不會(huì)存在,也無(wú)法存在。
·博弈學(xué)里有一種“自愿者困境”,也有人稱之為“出頭鳥(niǎo)困境”,即在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,率先采取行動(dòng)的人將會(huì)喪失一切,而讓剩下的其他合作者得益。但是,如所有人都維持不動(dòng)的話,那么最后可能大家都會(huì)被對(duì)手打垮。
·在職場(chǎng)中,合作力的需要是無(wú)處不在的。因?yàn)槁殘?chǎng)規(guī)則是無(wú)處不在的,職場(chǎng)人才需要有最基本的素質(zhì),要學(xué)會(huì)與這些規(guī)則合作。