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第5章 創(chuàng)意傳播管理的影響(1)

創(chuàng)意傳播管理 作者:陳剛


在一定意義上,本書(shū)的寫(xiě)作是一次向整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的理論模式致敬的過(guò)程。

要更好地理解整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,就要從這個(gè)偉大的理論和模式誕生的社會(huì)背景入手?!墩蠣I(yíng)銷(xiāo)傳播》第一版出版于1993年。從全球來(lái)看,中國(guó)的改革開(kāi)放才開(kāi)始進(jìn)入小平南巡講話之后的階段,市場(chǎng)前景尚未呈現(xiàn);蘇聯(lián)剛剛解體,柏林墻剛剛拆除,鐵幕背后的市場(chǎng)還沒(méi)有形成;而印度也正在走出尼赫魯模式,邁入經(jīng)濟(jì)起飛的門(mén)口。在這個(gè)時(shí)候,對(duì)歐美的企業(yè)來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)主要集中在歐美、東亞等市場(chǎng)。由于數(shù)十年的高速發(fā)展,這個(gè)人口規(guī)模不到10億的市場(chǎng)當(dāng)然是高度成熟的。同時(shí),在這個(gè)階段,大眾傳播高度發(fā)達(dá),數(shù)字化進(jìn)程才開(kāi)始起步,但是像唐·舒爾茨這樣卓越的學(xué)者已經(jīng)開(kāi)始把未來(lái)的數(shù)字化發(fā)展作為一個(gè)前景來(lái)考量?!?0世紀(jì)90年代的技術(shù)爆炸改變了一切,從根本上改變了經(jīng)營(yíng)和傳播的方式。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播正是在這樣的動(dòng)蕩的環(huán)境下誕生的?!?/p>

在這種環(huán)境中,企業(yè)如何解決營(yíng)銷(xiāo)傳播的問(wèn)題,是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論思考的前提。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論認(rèn)為,正在到來(lái)的是一個(gè)消費(fèi)者為中心的時(shí)代,為了實(shí)現(xiàn)短期的促進(jìn)銷(xiāo)售和長(zhǎng)期的建立品牌的目標(biāo),在這個(gè)傳播環(huán)境迅速變化的成熟市場(chǎng),傳播的優(yōu)劣成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。傳播必須要從整合的角度思考所有的問(wèn)題,應(yīng)該將各種技術(shù)應(yīng)用、營(yíng)銷(xiāo)手段、傳播工具在思維和執(zhí)行、經(jīng)營(yíng)層面進(jìn)行整合,形成品牌整體的戰(zhàn)略傳播系統(tǒng)。在當(dāng)時(shí)“廣告大創(chuàng)意”盛行的年代,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播無(wú)疑是一種顛覆性的解決方案。

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的貢獻(xiàn)首先在于把傳播提升到營(yíng)銷(xiāo)層面。在一般的營(yíng)銷(xiāo)理論中,傳播只是營(yíng)銷(xiāo)要素4P中的一個(gè)環(huán)節(jié)。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播認(rèn)為在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)成熟,企業(yè)各種營(yíng)銷(xiāo)手段充分運(yùn)用的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)命運(yùn)的決定因素,而當(dāng)企業(yè)所使用的各種營(yíng)銷(xiāo)工具都已到極致的時(shí)候,傳播就變成了各種工具中最具彈性和活力的部分。在這種市場(chǎng)中,企業(yè)最終所爭(zhēng)奪的是消費(fèi)者的心智,要到達(dá)這個(gè)目的,傳播成為必須強(qiáng)化的手段。因而,傳播已經(jīng)不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中一個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)的問(wèn)題,傳播應(yīng)該成為思考企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)。傳播滲透進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程。傳播就是營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)就是傳播。

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的貢獻(xiàn)同時(shí)在于,要使傳播產(chǎn)生最理想的效果,必須進(jìn)行整合。由于媒體資源數(shù)量眾多,在傳播過(guò)程中首先要整合媒體資源,并且,要對(duì)廣告、公關(guān)等各種傳播工具進(jìn)行整合,使它們相互協(xié)調(diào),并配合對(duì)消費(fèi)者與品牌的接觸點(diǎn)的整合,以及利用數(shù)據(jù)庫(kù)等手段,形成強(qiáng)勢(shì)而明確的聲音,塑造統(tǒng)一而清晰的形象,保證傳播達(dá)到最優(yōu)效果。

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播雖然是特定歷史時(shí)代的產(chǎn)物,但由于處在一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境和傳播環(huán)境巨變的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,唐·舒爾茨教授等學(xué)者對(duì)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了敏銳的洞察,所以,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論具有巨大的包容性。

比如,在《整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》一書(shū)中,唐·舒爾茨教授已經(jīng)談到最終整合營(yíng)銷(xiāo)傳播將上升為企業(yè)的戰(zhàn)略,而不僅是營(yíng)銷(xiāo)傳播層面的問(wèn)題。并且,在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的框架中,數(shù)據(jù)庫(kù)具有特別突出的地位,而且,特別強(qiáng)調(diào)技術(shù)的變化和應(yīng)用對(duì)未來(lái)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播發(fā)展的推動(dòng)。

某種意義上,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播已經(jīng)成為思考所有營(yíng)銷(xiāo)傳播相關(guān)問(wèn)題的前提和基礎(chǔ)。任何營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的創(chuàng)新,一定是在這一母體上的延伸、完善和發(fā)展。


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