有一個近乎常識的問題，卻成了很多人經(jīng)常犯的錯誤，那就是很多賣家經(jīng)常到無人的地方去推廣，如在幫派或不限于在幫派、在社區(qū)發(fā)帖，這等同于做無用功，這些人看似很努力，實際回報卻很少。另外，把努力放在淘寶以外也收效甚微。不要忘了，我們的買家必須是“網(wǎng)購人群”，教育一個喜歡八卦或沒有經(jīng)濟實力的人網(wǎng)購，成本太高，起碼不是我們賣家的工作職責(zé)所在。

同樣在淘寶上，有的位置曝光量大得驚人，有的位置曝光量卻少得可憐，我們要把好鋼用在刀刃上。也就是說，要在追求“最小投入有最大回報”的基礎(chǔ)上，還要在時間上和別的賣家賽跑，因為現(xiàn)在確實是“快魚吃慢魚”的時代，而淘寶又總是創(chuàng)造奇跡的地方，一不小心，大與小、強與弱很快就會發(fā)生位置對換。

作為本書最重要的內(nèi)容之一，也是在了解了流量渠道的問題之后，重點探討了如何推廣以及推廣什么的問題。有人說，有什么可推廣的呢？無非是店鋪和寶貝而已。即便就這兩個選項，賣家也要有自己的判斷標準，而不能隨意而為。如果得出的結(jié)論是推廣寶貝而非店鋪呢，問題就多了，在你的眾多寶貝中，該推廣哪個寶貝？是推廣最賺錢的，還是推廣最好賣的？是推廣銷量最大的，還是推廣銷量一般的？是推廣自己喜歡的，還是推廣大眾喜歡的？在本書中讀者將看到，推廣的問題已經(jīng)不再局限于“推廣”了，而是整個店鋪定位、利潤來源、營銷戰(zhàn)略、商品的優(yōu)勢與劣勢，以及與買家的關(guān)系等諸多問題綜合考量的結(jié)果，甚至連“推廣”這兩個字本身的意義也改變了。如果現(xiàn)在告訴你，“推廣是為了買客戶”，不知道你是否能理解或接受。

淘營銷的第三層次，是如何讓生意長期持續(xù)火暴。曇花一現(xiàn)式的火暴固然刺激，但并不能實現(xiàn)賣家賺大錢的目的，如何才能讓生意持續(xù)火暴呢？答案是：在于人，也就是核心在于買家。賣家過去的做法往往是被動的，對客戶不僅少有關(guān)懷和維護，更是幾乎放任不管，完全讓客戶自發(fā)的回頭。這種做法導(dǎo)致的直接后果就是，我們必須天天去做推廣，天天去挖掘新客戶，哪天停止或減少了工作量，銷量就會嚴重下降。我們都有切身的感受，淘寶上的競爭越來越激烈，推廣的成本越來越高，發(fā)貨量可能比以前翻倍，但是利潤卻大不如以前了。利潤降低的原因是多方面的，但推廣成本的增加絕對是不可忽視的主要因素之一。如果跳出來看這種局面，我們很可笑，也很可悲，一方面是積累了大批的老客戶資源在那里沉睡，另一方面我們卻在乞求更多的新客戶，就好像抱著金飯碗在要飯一樣。

所以解決生意持續(xù)火暴的靈丹妙藥就是如何把老客戶給挖掘開來，讓他們不僅不跑，而且不斷地回頭重復(fù)購買。這樣，賣家就有了發(fā)展壯大的基本模式。我形容這個模式為“兩手抓”，即一手抓住老客戶不放，另一手大力發(fā)展新客戶。隨著老客戶越來越多，即便有一天你停止推廣了，說得再嚴重一點，即便你的店鋪被降權(quán)了，你也不至于沒有生意可做。這條路，就是我們賣家的做大之路。

那么，如何把買家留住并且激發(fā)他不斷購買呢？我們賣家所要做的是從被動等待到主動出擊的轉(zhuǎn)變，也就是本書中所介紹的主動下鉤子，勾住買家不放，勾著他主動回頭。書中不僅詳細闡述了具體的鉤子，還有具體演進的參考例子。

如果說以上這些層次是對大眾行業(yè)的主流模式，那么對于小眾行業(yè)甚至對于賣家自己的具體店鋪有沒有針對性的營銷思路可借鑒呢？在本書的第五部分，專門介紹了診斷網(wǎng)店時常用的分析技術(shù)和工具，并且還特意安排了幾個真實的“小眾”行業(yè)網(wǎng)店營銷思路的案例，它們具有較高的參考和借鑒價值。

最后一章是關(guān)于未來淘營銷的探討。將來，中小賣家的出路必然是發(fā)展淘品牌。為什么這是必然？書中給出了答案，這里需要先更新的一個觀念是，發(fā)展淘品牌并不是有錢人和有實力企業(yè)的專利，因為發(fā)展淘品牌未必就需要很大的投入。為什么呢？因為品牌的概念已經(jīng)改變了，因為淘寶讓廣告和購物直接對接起來了，因為你不需要在央視上去競標……

最后，我要感謝我的妻子，沒有她在背后的堅定支持，我是無法寫完這本書的。