轉(zhuǎn)化，是賣(mài)家最常掛在嘴邊的詞。所謂一個(gè)流量轉(zhuǎn)化了，就是成交了。一個(gè)流量沒(méi)有轉(zhuǎn)化，就是沒(méi)有成交。轉(zhuǎn)化率就是購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)占來(lái)店總?cè)藬?shù)的比例，其實(shí)就是成交率。

其實(shí)，有時(shí)候店鋪銷(xiāo)量小，流量少固然是一個(gè)原因，但更主要的原因是轉(zhuǎn)化率低。

假設(shè)一天店鋪只來(lái)100IP的流量，也就是來(lái)了100個(gè)潛在客戶，你能把他們都搞定，理論上你就能成交100單。誰(shuí)敢說(shuō)你是小賣(mài)家？你還會(huì)為每天追求成千上萬(wàn)的流量發(fā)愁嗎？

你不需要來(lái)那么多的流量，來(lái)就買(mǎi)，來(lái)就轉(zhuǎn)化，這樣才叫爽！這點(diǎn)流量很容易做到，也花不了多少錢(qián)，除去花費(fèi)都是利潤(rùn)，多棒啊。這樣看來(lái)，還是轉(zhuǎn)化率的高低影響了銷(xiāo)量。因?yàn)檗D(zhuǎn)化率低，所以顯得流量更少了。

可惜上面的數(shù)字只是假設(shè)，而且與現(xiàn)實(shí)相差得太離譜。淘寶網(wǎng)官方公布的轉(zhuǎn)化率平均在左右，一些優(yōu)秀的大賣(mài)家轉(zhuǎn)化率做到了2%~3%。

我們需要反思的是：來(lái)了那么多人，為什么購(gòu)買(mǎi)的人卻只占這么低的比例，原因何在？

買(mǎi)家只看不買(mǎi)一定是有原因的，可能是圖片不清晰、實(shí)物看起來(lái)不美觀、功能不理想、價(jià)格不滿意、評(píng)價(jià)不高、信用有水分、賣(mài)家不可信、客服說(shuō)話太難聽(tīng)、買(mǎi)的人很少輕舉妄動(dòng)、怕售后服務(wù)沒(méi)保證、擔(dān)心路途中會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題、擔(dān)心出了問(wèn)題賣(mài)家不認(rèn)賬、突然沒(méi)心情買(mǎi)了、錢(qián)不夠了、時(shí)間不夠了下次再買(mǎi)……我所能列舉的也只是其中的一小部分而已！

稍微有些顧慮或意外情況的發(fā)生，買(mǎi)家就會(huì)改變主意，最后的結(jié)果就是不買(mǎi)。

所以，賣(mài)家要實(shí)現(xiàn)真正轉(zhuǎn)化，就必須老老實(shí)實(shí)地把買(mǎi)家關(guān)心的這些問(wèn)題都給提前解決了，讓買(mǎi)家和你的交易變得順暢，變得毫無(wú)阻礙。這樣，購(gòu)買(mǎi)的人就會(huì)增多，轉(zhuǎn)化率就會(huì)提高。提前做的這些準(zhǔn)備工作，就是內(nèi)功修煉。這個(gè)功夫是每個(gè)掌柜都必須下功夫修煉才能得到的，下的功夫越多，修煉越有成效，轉(zhuǎn)化率就越高。所以，修煉內(nèi)功的目的是為了打造高轉(zhuǎn)化率。

影響轉(zhuǎn)化率的因素非常多，凡是能夠想得到的因素都得修煉。不過(guò)，從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，并不是每個(gè)因素都能起決定性作用，而能起決定性作用的只有幾個(gè)因素。這的確是個(gè)好消息，找到了決定性因素，就可以對(duì)這些因素進(jìn)行重點(diǎn)修煉，修煉成功可以立竿見(jiàn)影。